“就地取材”学管理

　　
　　驻店药师对药品管理法和GSP很熟悉，学习起药店的管理知识来，容易些，像药品的分类、货架的摆放、电脑系统等都与些规定有关。
　　不过，药店的管理知识并不仅限于这些，还包括财务管理知识、药店管理软件知识、行政管理知识、团队合作以及协调能力等等。当然，作为药店的管理人员，这些知识并不需要学得很深，因为毕竟有专门的员工在从事这些具体工作，所以只要做到“了解”就可以了。比如会计知识，只要能看懂财务报表、知道药店的利润率、成本核算就行；药店管理软件知识只要会用总经理分析系统，会查药店药品的进、销、存就行。那么，怎样了解这些知识呢？笔者认为，在工作中向有经验的员工学习是最有效的。如果他们能手把手地教自然最好不过，但如果他们没有更多的时间，你也可以在他们工作时，多多观察，随时请教。
　　笔者所在药店就有一名执业药师小蔡，一直想在药品零售领域有所发展，我们公司的领导也有意培养她。她平时细心观察店长、柜组长等人的工作，学习他们的为人处事。今年1月，她被选拔为一家新店的储备店长，她很珍惜这次机会，继续学习财务知识、电脑软件知识等，并在实践中锻炼自己的行政管理能力。今年3月，她终于当上了一家200平方米新店的店长。从她的身上可以看出，随时随地虚心向同事、领导学习是多么重要。当然，理论上的知识还是要从书本和网络上学习，这样可以理论联系实际，综合能力会很快得到提升。
　　（古月）