萧凯仕：专注使我们更强大
时针已经指向21世纪，中国国内制药企业也已经群雄并起，再加上越来越多的外资企业开始涌入，诱人的中国市场开始不那么简单了。 虽然跨国药企或者可以凭借手上丰富的专利药远离日益残酷的低价市场竞争，但不得不接受和适应中国医药市场招标、定价等越来越规范的市场规则。 本期人物：礼来中国总裁，萧凯仕。１９７１年获......
时针已经指向21世纪，中国国内制药企业也已经群雄并起，再加上越来越多的外资企业开始涌入，诱人的中国市场开始不那么简单了。
虽然跨国药企或者可以凭借手上丰富的专利药远离日益残酷的低价市场竞争，但不得不接受和适应中国医药市场招标、定价等越来越规范的市场规则。
本期人物：礼来中国总裁，萧凯仕。
萧凯仕（Ｃｈｒｉｓｔｏｐｈｅｒ Ｊａｍｅｓ Ｓｈａｗ），出生于英国伍斯特郡。１９７１年获得伦敦大学理学学士学位，１９７２年萧凯仕加入礼来英国技术服务部，并先后在研究部、市场部和销售部多
部门工作。１９８８年，他调入波多黎各任中美洲及西印度群岛市场部总监。１９９１年，萧凯仕调入礼来美国印地总部全球市场部工作。随后，他历任礼来中国台湾区总经理、礼来与印度Ｒａｎｂａｘｙ合资厂总经理及礼来波兰和波罗地海诸国的总经理。
“你好，请进”，满面微笑的萧凯仕开门用略显生硬的普通话招呼《医药经济报》记者。
那是２００５年１月２１日，一个细雨濛濛的下午，在上海湖滨路总部企业商业中心２１楼的办公室，
位礼来中国公司总裁接受了《医药经济报》记者的专访。
因为身兼礼来中国总裁和研制开发制药企业协会的会长二职，繁忙的萧凯仕经常要往返于上海和北京之间，能有机会面对面交流对于记者而言绝对是一次奢侈的采访。略显遗憾的是还没等我的问题问完，萧凯仕为我们预留的采访时间已经到了，他当天还要参加新一届医院管理文凭课程的毕业典礼，为了完成剩下的采访只能通过ｅ－ｍａｉｌ与他交流，他总是很守信地在约定的时间内将补充的回答发过来。
一个月前萧凯仕的形象仍完整地保留在我的印象中，除了一个漂亮的中国名字外，萧是那种典型的欧洲绅士形象，高高的鼻梁，清瘦的脸庞，蓝色西装，双手交叉，说起话来滔滔不绝。虽然已有５５岁，但无论是语言的节奏，还是回答的思路，都异常清晰，也许只有额头上的纹路能佐证他的真实年龄。尽管常年在中国工作，但他仍保持着欧洲人特有的严谨来回答记者的问题。在他的部下眼中——“Ｃｈｒｉｓ是一个特别细心的人，做事认真，喜欢钻研问题。”
２００１年美国礼来公司中国区总裁突然换将，曾经任职礼来中国台湾公司总经理和礼来波兰公司总经理的萧凯仕正式走马上任。尽管此前有在中国台湾公司的工作经历，萧凯仕对中国市场并不算陌生，但他不得不面对一个现实 礼来从１９９３年重返中国大陆一直到２０００年，经过了７年，礼来中国才刚刚进入盈利期。萧凯仕肩上的担子自然不会轻松，在接下来的阶段中，礼来中国公司每年提交给总部的总结报告中，盈利能力将会显得十分重要。
而且当时的中国国内制药企业也已经群雄并起，再加上越来越多的外资企业开始涌入，诱人的中国市场开始不那么简单了。虽然礼来可以凭借手上丰富的专利药远离日益残酷的低价市场竞争，但不得不接受和适应中国医药市场招标、定价等越来越规范的市场规则。
如今３年的时间过去了，萧凯仕并没有让总部失望，礼来中国每年都保持了高出其全球平均水平的两位数增长，在中国市场的专利药物也以每年２个的速度增加，
为出色的是礼来
已经在中国市场织成了一个完善的销售网络。礼来在中国大陆已经建起了３０家办事机构，员工近８００人。
萧凯仕执着地贯彻礼来公司的商业教义，专注于在处方药领域的权威和影响力，将礼来在医院终端的优势发挥得淋漓尽致。目前礼来和卫生部经济研究所以及中欧国际工商学院携手合作创立的国内第一家医院管理学历教育——医院管理文凭课程目前已经成功地举办了２期，培养了１００多名全国各大医院的院长。
因此萧凯仕总是信心十足，他说礼来在中国目前已经进入良性的发展时期，今年的目标就是礼来中国能够进入礼来全球销售的１０强行列。
访谈
适中的规模使我们灵活
记者：中国的春节刚过，很多医药企业都在忙着回顾和盘点一年来的收获，您对自己领导的礼来中国公司在２００４年的表现满意吗？
萧凯仕：我对礼来中国公司２００４年的状况非常满意。事实上礼来这几年来在中国市场一直是遵循着一个良性的发展轨迹，在２００４年仍保持了这种增长态势。有一个数据可以说明问题，据我了解，礼来在全球跨国药企中的排名是第９，而在中国市场外资药企的排名是第８。当然了，我希望在接下来的时间，我们的增长率能再快一些，礼来在中国外资药企的排名能再靠前一些。
记者：听说您前一段时间着手调整了目前礼来中国公司的销售框架，为什么要进行这样的调整目前有没有效果﹖
萧凯仕：是的，这个调整在不久前完成了。我们重新组建了一套完整的服务于客户的销售队伍，打破了原来分区的构架，现在就一个队伍。另外就是专门设计了肿瘤药的销售队伍，这是根据产品而设计的组合。此次销售队伍重组的主要目的是为了提高我们组织的生产效率和竞争力在这个快速变化的环境中取得成功我们将不得不改变现有的工作方式，更一致和专注地为客户提供高质量的产品和服务。总而言之 我们需要通过提高生产效率向客户提供更多价值。并非礼来一家医药公司面临这种状况，所有公司都必须采取措施但礼来比其他所有公司更具备取得成功的优势因为礼来拥有强大的后续产品并且在今后几年专利过期的风险很低。
目前我已经看到了礼来各部门更为紧密的联系，快速制订决策，增加在医院工作和团队运营的优势整合。 我十分自信新的团队将更有竞争力，从而使我们的客户获得更为优质的产品与服务。
记者：２００４年，无论是国内还是国外，拜耳、罗氏、默克等等很多的跨国制药企业都进行了资本或者业务的重组，为什么礼来在这方面却很平静？
萧凯仕：你提了一个很好的问题。礼来是一家有１２８年历史的公司，从成立到现在一直都保持着一个样子，礼来从来没有大规模地进行过资产或者业务方面的重组，这样的公司在整个医药行业内是很难见的。
礼来公司在创立之初曾经出售过从事化妆品、化工和医疗器械业务的子公司。当然这也与礼来公司的定位有关系，我们是一个专注于专业处方药领域的公司，一直就是以一个中型制药公司的规模存在于全球医药行业。这样的特色使公司有了自己的核心能力，而且从规模上来讲比较适中，公司也靠着这种专业和适中的规模保持了很好的灵活性，使礼来在过去的一个世纪中，很好地适应了市场。
期待下一个百优解
记者：专利药对于跨国公司的影响非常大，２００１年百优解到期也对礼来产生了影响，当时的情况是怎样的？
萧凯仕：其实对于所有的跨国企业而言，这是都面临的一个巨大的问题。目前全球的药物专利期一般是２０年的时间，但对于制药企业而言一般在研发的过程中就要花掉将近１０年的时间，所以留给这些公司的时间只有１０年。过了这１０年，这个产品的专利就没有了，很多的仿制药会冒出来，药价会大幅下跌，原来的市场很难保住。３年前，百优解的专利到期，礼来的整体销售下降了２０％，那一年我们内部称为Ｘ年。我们做了很多努力填补专利到期的影响，比如压缩内部费用支出、裁减员工等，礼来可能是第一家受到那么大打击的公司，可能大部分的跨国制药企业都会有这种感受，礼来已经经受了这种痛苦。现在我们渡过了那段痛苦的日子，目前新的重磅炸弹药物已经逐步培养起来了，所以今后很长时间内将不会受此影响。至２００５年，百优解进入中国市场已有１０年的时间了，其市场份额仍处于抗抑郁剂市场的主导地位。我相信它会帮助更多的中国抑郁症
摆脱疾病困扰。
记者：礼来在百优解外的下一个重磅炸弹会是什么？
萧凯仕：再普乐，优泌乐和健泽都有可能，这些药物基本上都还有大约１０年的专利期。
记者：随着跨国制药企业在中国市场业务的不断深入，与中国市场的矛盾也逐步体现出来，比如去年引发的专利纠纷以及定价的争执，您是如何认识的？
萧凯仕：目前跨过制药公司基本上都将重要的专利产品引进中国市场，自然会受到关注，因为这部分产品一般都是在专利期内赚取利润的。中国在２００２年加入ＷＴＯ，关于药品知识产权的问题已经接轨了，但在具体执行的过程之中需要进一步学习和了解，知识产权不仅仅是对于外资企业，就是对于国内的制药企业也有帮助。
记者：礼来有没有遇到这方面的问题？
萧凯仕：我们有时会遇到类似的问题，但我们有正式的接洽程序和法律程序，我们会按照正常的程序去处理这样的纠纷。
记者：您如何认识目前的中国医药市场？
萧凯仕：之前我在很多国家工作过，每个国家都有自己的医疗体系，都有不完善的地方需要改进。中国的医药市场整个处于上升的阶段，人们对于医疗需求将越来越大，现在中国医药市场排在全球的第７，１０年后预计将成为全球仅次于美日之后的第３位。
记者：对于您而言目前在中国市场上最头疼的问题是什么﹖
萧凯仕：首先，我认为是顺应改变。中国发展的速度极快，特别是在医药领域，必须持续预见未来并做出相应的变化。当然，这是充满挑战的，但是如果你有正确的眼光，未来将有无穷的机遇。
其次，在协助政府帮助患者更快、更广地获得运用创新药物进行疾病治疗的过程中，如何使这些创新的原研药获得必要的认可，从而保护其知识产权，并鼓励原研药厂的不断研发。
记者：如何规划礼来中国的发展？有没有设定一个新的目标？
萧凯仕：现在礼来中国在礼来全球的子公司中排名１５位，我的目标是今后几年内进入前１０名，希望能越快越好，如果进不了那将是很令人失望的事情。今后礼来在中国的投入将会不断增加，我们的信条就是在中国是长期的合作。
记者：目前越来越多的跨国公司开始看好中国的ＯＴＣ市场，礼来有没有相关的计划？
萧凯仕：没有，我们的定位就是专业的处方药销售，不会进军ＯＴＣ市场的。
“所有的员工都是中国人”
记者：今后还将有那些产品上市？
萧凯仕：在接下来的１０年中，礼来在中国每年会有１～２个产品上市。在３年前我刚来中国的时候，每２年才能见到一个新产品，现在能有这么多的新产品我感到很开心。２００５年将有两个产品，一个就是治疗ＥＤ的希爱力，一个就是治疗糖尿病的优泌乐。
记者：您在礼来中国公司大量启用中国人进行管理是不是想加快礼来的本土化进程﹖具体想法是怎样的﹖
萧凯仕：注重员工发展是我们的工作重点。事实上，在过去５年里，我们加速了人员本土化进程，目前所有的员工都是中国人。此举是因为在中国有许多优秀的员工，我们的任务是帮助他们的发展。这包括了不同的举措：如提供３年在礼来总部或在主要礼来分支机构的海外工作机会；１年内针对特殊技能的短期海外培训，本地管理者培训，如在中国著名商业学府中欧工商学院参加ＥＭＢＡ的课程；另外，还有在公司内部提供在不同部门的发展，有些销售人员互调至市场部、培训部、人事部等。我们在上海有最大的培训部门，为员工在礼来的职业生涯发展提供持续的培训计划。
记者：您的管理理念是怎样适应中国市场和中国员工的，怎样塑造一支十分专业的员工队伍？
萧凯仕：我相信一个团队的成功离不开优秀的员工。因此，吸引、保留及发展他们是我们工作的首要因素之一。 我以身作则，奖励工作表现优秀的团队，公平、持久地对待每一个员工。虽然，在这一体系中的某些概念是比较新的，但在社会不断发展的今天，通过员工的积极反馈给了使我充满了信心。
记者：您曾经说过担任外商制药协会主席是您最为得意的社会职务为什么会有这样的体会？同时担任两个重要组织的领导在时间上能忙得过来吗﹖这个社会职务还要担任多久﹖担任这样的职务对于礼来是不是有一定的助益。
萧凯仕：我现在已经有在３个不同的国家担任外商制药协会主席的工作经验。当然，这工作确实会占用大量的时间和精力，但是也为我的个人职业发展提供了很好的舞台。特别是让我有机会与更广的医疗机构，包括私人保健医院，及相关政府部门进行广泛地交流与学习。众所周知，中国的医疗环境发展及其迅速。我相信原研药企业会能够在这个发展中起到应有的作用。例如在政府的支持下，帮助患者获得创新药物治疗的可能；建立高标准的商业惯例。
平衡两个职位的工作不是容易的事。但是我很幸运地拥有一批好的外商制药协会员工，以及来自协会执行委员会成员的大力支持。尽管，我每天大量的时间是在工作——今天就是个星期日！但是我相信这是非常值得的。我将在外商制药协会章程及会员单位支持下继续服务于这一社会职务。
记者：您的中文名字很漂亮，有什么特殊的意义吗？
萧凯仕：在１９９３年至１９９６年间，我有机会在中国台湾地区工作。这个名字是由我的同事为我取的。我曾经在波兰、印度、中国台湾和拉美等很多国家和地区工作过，但在工作期间是否将家人安排在当地共同生活，常常是在考察过后才做决定。只有这次例外，当我得知自己要被派往中国大陆工作的时候，我和夫人立即决定将家搬到上海。
记者：既然您比较喜欢中国，那么您会一直呆在礼来中国公司吗？
萧凯仕（非常开心地说）：我与太太十分喜爱在中国工作，已经生活了３年半的时间。中国社会快速前进，为个人的发展与发挥提供了一个广阔的舞台。我们希望能在中国长期生活。
人物版
医药经济报2005年 第23期
虽然跨国药企或者可以凭借手上丰富的专利药远离日益残酷的低价市场竞争，但不得不接受和适应中国医药市场招标、定价等越来越规范的市场规则。
本期人物：礼来中国总裁，萧凯仕。
萧凯仕（Ｃｈｒｉｓｔｏｐｈｅｒ Ｊａｍｅｓ Ｓｈａｗ），出生于英国伍斯特郡。１９７１年获得伦敦大学理学学士学位，１９７２年萧凯仕加入礼来英国技术服务部，并先后在研究部、市场部和销售部多
部门工作。１９８８年，他调入波多黎各任中美洲及西印度群岛市场部总监。１９９１年，萧凯仕调入礼来美国印地总部全球市场部工作。随后，他历任礼来中国台湾区总经理、礼来与印度Ｒａｎｂａｘｙ合资厂总经理及礼来波兰和波罗地海诸国的总经理。 “你好，请进”，满面微笑的萧凯仕开门用略显生硬的普通话招呼《医药经济报》记者。
那是２００５年１月２１日，一个细雨濛濛的下午，在上海湖滨路总部企业商业中心２１楼的办公室，
位礼来中国公司总裁接受了《医药经济报》记者的专访。 因为身兼礼来中国总裁和研制开发制药企业协会的会长二职，繁忙的萧凯仕经常要往返于上海和北京之间，能有机会面对面交流对于记者而言绝对是一次奢侈的采访。略显遗憾的是还没等我的问题问完，萧凯仕为我们预留的采访时间已经到了，他当天还要参加新一届医院管理文凭课程的毕业典礼，为了完成剩下的采访只能通过ｅ－ｍａｉｌ与他交流，他总是很守信地在约定的时间内将补充的回答发过来。
一个月前萧凯仕的形象仍完整地保留在我的印象中，除了一个漂亮的中国名字外，萧是那种典型的欧洲绅士形象，高高的鼻梁，清瘦的脸庞，蓝色西装，双手交叉，说起话来滔滔不绝。虽然已有５５岁，但无论是语言的节奏，还是回答的思路，都异常清晰，也许只有额头上的纹路能佐证他的真实年龄。尽管常年在中国工作，但他仍保持着欧洲人特有的严谨来回答记者的问题。在他的部下眼中——“Ｃｈｒｉｓ是一个特别细心的人，做事认真，喜欢钻研问题。”
２００１年美国礼来公司中国区总裁突然换将，曾经任职礼来中国台湾公司总经理和礼来波兰公司总经理的萧凯仕正式走马上任。尽管此前有在中国台湾公司的工作经历，萧凯仕对中国市场并不算陌生，但他不得不面对一个现实 礼来从１９９３年重返中国大陆一直到２０００年，经过了７年，礼来中国才刚刚进入盈利期。萧凯仕肩上的担子自然不会轻松，在接下来的阶段中，礼来中国公司每年提交给总部的总结报告中，盈利能力将会显得十分重要。
而且当时的中国国内制药企业也已经群雄并起，再加上越来越多的外资企业开始涌入，诱人的中国市场开始不那么简单了。虽然礼来可以凭借手上丰富的专利药远离日益残酷的低价市场竞争，但不得不接受和适应中国医药市场招标、定价等越来越规范的市场规则。
如今３年的时间过去了，萧凯仕并没有让总部失望，礼来中国每年都保持了高出其全球平均水平的两位数增长，在中国市场的专利药物也以每年２个的速度增加，
为出色的是礼来已经在中国市场织成了一个完善的销售网络。礼来在中国大陆已经建起了３０家办事机构，员工近８００人。 萧凯仕执着地贯彻礼来公司的商业教义，专注于在处方药领域的权威和影响力，将礼来在医院终端的优势发挥得淋漓尽致。目前礼来和卫生部经济研究所以及中欧国际工商学院携手合作创立的国内第一家医院管理学历教育——医院管理文凭课程目前已经成功地举办了２期，培养了１００多名全国各大医院的院长。
因此萧凯仕总是信心十足，他说礼来在中国目前已经进入良性的发展时期，今年的目标就是礼来中国能够进入礼来全球销售的１０强行列。
访谈
适中的规模使我们灵活
记者：中国的春节刚过，很多医药企业都在忙着回顾和盘点一年来的收获，您对自己领导的礼来中国公司在２００４年的表现满意吗？
萧凯仕：我对礼来中国公司２００４年的状况非常满意。事实上礼来这几年来在中国市场一直是遵循着一个良性的发展轨迹，在２００４年仍保持了这种增长态势。有一个数据可以说明问题，据我了解，礼来在全球跨国药企中的排名是第９，而在中国市场外资药企的排名是第８。当然了，我希望在接下来的时间，我们的增长率能再快一些，礼来在中国外资药企的排名能再靠前一些。
记者：听说您前一段时间着手调整了目前礼来中国公司的销售框架，为什么要进行这样的调整目前有没有效果﹖
萧凯仕：是的，这个调整在不久前完成了。我们重新组建了一套完整的服务于客户的销售队伍，打破了原来分区的构架，现在就一个队伍。另外就是专门设计了肿瘤药的销售队伍，这是根据产品而设计的组合。此次销售队伍重组的主要目的是为了提高我们组织的生产效率和竞争力在这个快速变化的环境中取得成功我们将不得不改变现有的工作方式，更一致和专注地为客户提供高质量的产品和服务。总而言之 我们需要通过提高生产效率向客户提供更多价值。并非礼来一家医药公司面临这种状况，所有公司都必须采取措施但礼来比其他所有公司更具备取得成功的优势因为礼来拥有强大的后续产品并且在今后几年专利过期的风险很低。
目前我已经看到了礼来各部门更为紧密的联系，快速制订决策，增加在医院工作和团队运营的优势整合。 我十分自信新的团队将更有竞争力，从而使我们的客户获得更为优质的产品与服务。
记者：２００４年，无论是国内还是国外，拜耳、罗氏、默克等等很多的跨国制药企业都进行了资本或者业务的重组，为什么礼来在这方面却很平静？
萧凯仕：你提了一个很好的问题。礼来是一家有１２８年历史的公司，从成立到现在一直都保持着一个样子，礼来从来没有大规模地进行过资产或者业务方面的重组，这样的公司在整个医药行业内是很难见的。
礼来公司在创立之初曾经出售过从事化妆品、化工和医疗器械业务的子公司。当然这也与礼来公司的定位有关系，我们是一个专注于专业处方药领域的公司，一直就是以一个中型制药公司的规模存在于全球医药行业。这样的特色使公司有了自己的核心能力，而且从规模上来讲比较适中，公司也靠着这种专业和适中的规模保持了很好的灵活性，使礼来在过去的一个世纪中，很好地适应了市场。
期待下一个百优解
记者：专利药对于跨国公司的影响非常大，２００１年百优解到期也对礼来产生了影响，当时的情况是怎样的？
萧凯仕：其实对于所有的跨国企业而言，这是都面临的一个巨大的问题。目前全球的药物专利期一般是２０年的时间，但对于制药企业而言一般在研发的过程中就要花掉将近１０年的时间，所以留给这些公司的时间只有１０年。过了这１０年，这个产品的专利就没有了，很多的仿制药会冒出来，药价会大幅下跌，原来的市场很难保住。３年前，百优解的专利到期，礼来的整体销售下降了２０％，那一年我们内部称为Ｘ年。我们做了很多努力填补专利到期的影响，比如压缩内部费用支出、裁减员工等，礼来可能是第一家受到那么大打击的公司，可能大部分的跨国制药企业都会有这种感受，礼来已经经受了这种痛苦。现在我们渡过了那段痛苦的日子，目前新的重磅炸弹药物已经逐步培养起来了，所以今后很长时间内将不会受此影响。至２００５年，百优解进入中国市场已有１０年的时间了，其市场份额仍处于抗抑郁剂市场的主导地位。我相信它会帮助更多的中国抑郁症
摆脱疾病困扰。 记者：礼来在百优解外的下一个重磅炸弹会是什么？
萧凯仕：再普乐，优泌乐和健泽都有可能，这些药物基本上都还有大约１０年的专利期。
记者：随着跨国制药企业在中国市场业务的不断深入，与中国市场的矛盾也逐步体现出来，比如去年引发的专利纠纷以及定价的争执，您是如何认识的？
萧凯仕：目前跨过制药公司基本上都将重要的专利产品引进中国市场，自然会受到关注，因为这部分产品一般都是在专利期内赚取利润的。中国在２００２年加入ＷＴＯ，关于药品知识产权的问题已经接轨了，但在具体执行的过程之中需要进一步学习和了解，知识产权不仅仅是对于外资企业，就是对于国内的制药企业也有帮助。
记者：礼来有没有遇到这方面的问题？
萧凯仕：我们有时会遇到类似的问题，但我们有正式的接洽程序和法律程序，我们会按照正常的程序去处理这样的纠纷。
记者：您如何认识目前的中国医药市场？
萧凯仕：之前我在很多国家工作过，每个国家都有自己的医疗体系，都有不完善的地方需要改进。中国的医药市场整个处于上升的阶段，人们对于医疗需求将越来越大，现在中国医药市场排在全球的第７，１０年后预计将成为全球仅次于美日之后的第３位。
记者：对于您而言目前在中国市场上最头疼的问题是什么﹖
萧凯仕：首先，我认为是顺应改变。中国发展的速度极快，特别是在医药领域，必须持续预见未来并做出相应的变化。当然，这是充满挑战的，但是如果你有正确的眼光，未来将有无穷的机遇。
其次，在协助政府帮助患者更快、更广地获得运用创新药物进行疾病治疗的过程中，如何使这些创新的原研药获得必要的认可，从而保护其知识产权，并鼓励原研药厂的不断研发。
记者：如何规划礼来中国的发展？有没有设定一个新的目标？
萧凯仕：现在礼来中国在礼来全球的子公司中排名１５位，我的目标是今后几年内进入前１０名，希望能越快越好，如果进不了那将是很令人失望的事情。今后礼来在中国的投入将会不断增加，我们的信条就是在中国是长期的合作。
记者：目前越来越多的跨国公司开始看好中国的ＯＴＣ市场，礼来有没有相关的计划？
萧凯仕：没有，我们的定位就是专业的处方药销售，不会进军ＯＴＣ市场的。
“所有的员工都是中国人”
记者：今后还将有那些产品上市？
萧凯仕：在接下来的１０年中，礼来在中国每年会有１～２个产品上市。在３年前我刚来中国的时候，每２年才能见到一个新产品，现在能有这么多的新产品我感到很开心。２００５年将有两个产品，一个就是治疗ＥＤ的希爱力，一个就是治疗糖尿病的优泌乐。
记者：您在礼来中国公司大量启用中国人进行管理是不是想加快礼来的本土化进程﹖具体想法是怎样的﹖
萧凯仕：注重员工发展是我们的工作重点。事实上，在过去５年里，我们加速了人员本土化进程，目前所有的员工都是中国人。此举是因为在中国有许多优秀的员工，我们的任务是帮助他们的发展。这包括了不同的举措：如提供３年在礼来总部或在主要礼来分支机构的海外工作机会；１年内针对特殊技能的短期海外培训，本地管理者培训，如在中国著名商业学府中欧工商学院参加ＥＭＢＡ的课程；另外，还有在公司内部提供在不同部门的发展，有些销售人员互调至市场部、培训部、人事部等。我们在上海有最大的培训部门，为员工在礼来的职业生涯发展提供持续的培训计划。
记者：您的管理理念是怎样适应中国市场和中国员工的，怎样塑造一支十分专业的员工队伍？
萧凯仕：我相信一个团队的成功离不开优秀的员工。因此，吸引、保留及发展他们是我们工作的首要因素之一。 我以身作则，奖励工作表现优秀的团队，公平、持久地对待每一个员工。虽然，在这一体系中的某些概念是比较新的，但在社会不断发展的今天，通过员工的积极反馈给了使我充满了信心。
记者：您曾经说过担任外商制药协会主席是您最为得意的社会职务为什么会有这样的体会？同时担任两个重要组织的领导在时间上能忙得过来吗﹖这个社会职务还要担任多久﹖担任这样的职务对于礼来是不是有一定的助益。
萧凯仕：我现在已经有在３个不同的国家担任外商制药协会主席的工作经验。当然，这工作确实会占用大量的时间和精力，但是也为我的个人职业发展提供了很好的舞台。特别是让我有机会与更广的医疗机构，包括私人保健医院，及相关政府部门进行广泛地交流与学习。众所周知，中国的医疗环境发展及其迅速。我相信原研药企业会能够在这个发展中起到应有的作用。例如在政府的支持下，帮助患者获得创新药物治疗的可能；建立高标准的商业惯例。
平衡两个职位的工作不是容易的事。但是我很幸运地拥有一批好的外商制药协会员工，以及来自协会执行委员会成员的大力支持。尽管，我每天大量的时间是在工作——今天就是个星期日！但是我相信这是非常值得的。我将在外商制药协会章程及会员单位支持下继续服务于这一社会职务。
记者：您的中文名字很漂亮，有什么特殊的意义吗？
萧凯仕：在１９９３年至１９９６年间，我有机会在中国台湾地区工作。这个名字是由我的同事为我取的。我曾经在波兰、印度、中国台湾和拉美等很多国家和地区工作过，但在工作期间是否将家人安排在当地共同生活，常常是在考察过后才做决定。只有这次例外，当我得知自己要被派往中国大陆工作的时候，我和夫人立即决定将家搬到上海。
记者：既然您比较喜欢中国，那么您会一直呆在礼来中国公司吗？
萧凯仕（非常开心地说）：我与太太十分喜爱在中国工作，已经生活了３年半的时间。中国社会快速前进，为个人的发展与发挥提供了一个广阔的舞台。我们希望能在中国长期生活。
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医药经济报2005年 第23期
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发布日期：2005-7-15
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