沛泽保健品公司角力排铅市场

近几年来，关于儿童铅中毒的报道越来越多，儿童排铅市场成为一令众多商家垂涎的巨大市场。但是在中国，尚未出现一个龙头企业来主导个市场。作为排铅产品的生产企业，河南沛泽保健品开发有限公司是如何看待和发展这个市场的？带着这些疑问，笔者日前采访了该公司。 
     
    沛泽保健品公司成立于２００３年初，是一家集科研开发、生产、销售于一体的专业生产排铅产品的企业。，销售其产品的“新新人排铅口服液”连锁店在河南开设了９０多家专营店，销售网点达６００多个。“新新人排铅口服液”已经成为河南省排铅市场的第一品牌，沛泽保健品公司也成为了河南省排铅行业的“领头羊”。面对公司的高速发展，沛泽保健品公司董事长张志勇踌躇满志地说：“公司以排除铅中毒为己任，以少儿健康为己愿，用自己的努力来改变依然严重的中国儿童铅中毒现状，从而实现‘服务社会、科技报国’的创业初衷。” 
     
    在市场开发过程中，沛泽保健品公司坚持走“品牌、效果、服务”之路，用品牌抢占先机，用效果赢得口碑，用服务占领市场。 
     
     
     
    品牌先行 
     
     
     
    沛泽保健品公司瞄准目前潜力巨大的排铅市场，研究了全国各地市场的表现，并认真分析了国内排铅市场的发展态势，制定了以专卖店为主，结合自营的营销战略。沛泽保健品公司现已在全国１８个省市建立了专卖店，销售网点达７００多个。该公司的这种经营模式在现有的排铅产品生产企业中仅此一家。在媒体普及排铅教育，人们越来越重视排铅理念的时候，沛泽保健品公司加入到了儿童健康教育事业中来，他们建立了“贫困铅中毒儿童救助基金”、举办爱心接力以及“新新人爱心大使”等活动，用自己的行动体现对祖国“未来”的关爱。随着这些活动的开展，沛泽保健品公司和“新新人排铅口服液”的品牌形象也越来越深入人心。 
     
    目前排铅市场上的产品很多，但是在产品质量上往往存在水分。作为专业开发排铅产品的公司，沛泽保健品公司坚持高起点运作，与“中国疾病预防控制中心”及“国家儿童铅中毒防治中心”的多位知名专家合作研发产品。在设计产品时，该公司从儿童排铅的专业角度出发，全面考虑安全、质量、感觉等元素，生产出质量过硬、效果显著的“新新人排铅口服液”，并经过了卫生部人体实验中心的验证。经相关机构认证，产品成为中国医促会面向全国推荐的唯一排铅产品。 
     
     
     
    服务竞争未来 
     
     
     
    沛泽保健品公司一直视服务为企业发展的核心竞争力。在很多时候，保健品营销比拼的是广告轰炸，而沛泽保健品公司靠着自己掌握的目标客户资源，通过向目标客户提供健康知识服务来赢得客户。作为保健品生产企业，沛泽保健品公司是国内唯一一家推出售后服务的企业。他们为服用其产品“新新人排铅口服液”的顾客建立了个人铅防档案，并输入电脑数据库进行动态管理；建立咨询服务中心，设计严谨的服务流程，配备了专线电话和专业人员，成功地把单纯的产品转化为健康知识顾问服务。针对客户的需要及潜在的需求，通过专业人员主动地介绍排铅保健知识，沛泽保健品公司在传播知识的过程中达成与客户之间的互动，从而让客户认知铅中毒，了解“新新人排铅口服液”的功效。沛泽保健品公司专业可靠的“知识顾问式”服务，消除了客户在产品使用过程中的疑虑，同时也增强了客户的保健意识。这种服务方式，大大提升了产品的附加值和客户的忠诚度，较大限度地开发了目标消费群体市场。 
     
    沛泽保健品公司开创的新服务营销理念，把一般意义上的产品转化为“以健康知识服务为核心的产品”，它的核心不再是产品，而是售前、售中、售后形成的严密的服务链条，从而加全面地传播产品信息，满足消费者对保健知识的需求。健康知识顾问服务体现了产品与客户之间的相互信任，它将为沛泽保健品公司的发展插上腾飞的翅膀，为人们的健康带去全新的服务理念。 
     
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    医药经济报2005年　第61期