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专家教您就医如何选择挂普通号和专家号

来源:生命时报 作者: 2010-1-21
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摘要: 很多人宁愿彻夜排队、托熟人、花高价,也要挂专家号,就图个心里踏实。这也造成了目前专家号抢手、普通号受冷落的情况。那么,从等候时间、看病态度、诊治效果等方面比较,普通号与专家号到底孰优孰劣。普通号PK专家号在《生命时报》联合39健康网进行的“普通号PK专家号”大调查中,2409名参与者为亲自挂过的普通号与专家......


  谁生了病,都希望找个水平高的大夫。很多人宁愿彻夜排队、托熟人、花高价,也要挂专家号,就图个心里踏实。这也造成了目前专家号抢手、普通号受冷落的情况。那么,从等候时间、看病态度、诊治效果等方面比较,普通号与专家号到底孰优孰劣?

  普通号PK专家号

  在《生命时报》联合39健康网进行的“普通号PK专家号”大调查中,2409名参与者为亲自挂过的普通号与专家号打分。

  等候时间:普通号更有优势。调查中,88.43%的人觉得普通号“就诊等候时间短、挂号也方便”,而认为专家号等候短的只有11.57%。对此,家住北京朝阳区的张先生深有体会:“去协和看次专家号,半夜两点就得赶到医院排队挂号。好不容易挂上号,等到下午四五点才能排到。尤其在生病时,等专家号真是种煎熬。”

  医生医术:专家号令人信服。99.65%的网友认为:“专家医术更精湛、经验更丰富”。首都医科大学宣武医院胸外科主任、中国抗癌协会科普宣传部部长支修益却表示,普通号未必不好。能出门诊的医生,毕业后都经过三至五年的“执业医师培训”,基本都有近10年的从医经验,患者完全可以放心。

  交流时间:普通号交流更多。72.65%的人觉得与普通号的医生交流时间更长,专家号的支持率仅占到27.35%。《生命时报》记者在北京多家医院调查时发现,在很多专家门诊,都会先由实习医生问诊做记录,然后才由专家诊治,患者与大夫交流病情的机会更少得可怜。

  看病态度:专家号认可度高。62.07%的人认为专家更细致耐心,37.93%的人则把票投给了普通号。实际上,常挂专家号的患者抱怨也不少。身患糖尿病的李女士有过多次就医经历:“多花几块钱倒是无所谓,可费了半天劲挂到的号,医生只看了几分钟就给开出处方,简直是敷衍,有时还不如普通门诊的大夫热情呢。”

  诊治效果:专家号略胜一筹。对于专家号与普通号的疗效,75.38%的人觉得专家号优势更显著,24.62%的人则觉得普通号的治疗效果反而更好。

  七成人首诊找专家

  从专家号与普通号的PK结果中不难看出,在许多百姓眼中,专家号更受青睐。调查中,65.51%的人表示“首次就诊会选择专家号”,34.49%的人“会根据情况选择普通号”。也就是说,近七成人去医院看病都会先找专家。

  “人们对专家号的追逐主要来源于对两种医疗队伍的认识不够全面。”卫生部首席健康教育专家洪昭光对此评价道,“普通号与专家号其实没有优劣之分,不同之处主要在于所针对的患者。普通号对大多数疾病都适用,一般来说,临床上80%—90%的病人看普通号就能治疗;专家号主要针对疑难杂症,普通医生治不了,需要作进一步诊断治疗的,才需要挂专家号。这部分病人只占到10%—20%。”

  洪昭光解释说,“专家”只是在某一方面有专长,专家门诊分科非常细,例如心血管疾病就有五个分科,眼科也包含八个分科。专家由于学科知识所限,有可能造成漏诊、误诊。而患者如果没有到普通专科门诊进行检查,直接去看专家门诊,也很可能出现找错专家的情况。北京中医药大学东直门医院副院长田金洲表示,医院在设置普通号与专家号时会考虑到就诊病人的比例,但由于人们偏爱专家号,也让专家号变成了稀缺资源,给了号贩子可乘之机。

  据了解,北京一年的“专家号”仅约178万个,但希望得到专家提供高质量医疗服务的人数为1.2亿,其中70%以上来自于外地。卫生部中国健康教育中心专家田向阳对此很有感触:许多三甲医院里患者爆满,尤其是等着看专家门诊的队伍,有时从医院一直排到外面的马路上,但其中大多数人并不需要看专家。“挤占了原本就有限的专家资源不说,专家也发挥不出特长,只能做普通医生就能胜任的检查和开药工作。而在社区医院、二级医院的普通门诊,一天也没有几个患者就诊,这对基础医疗资源也是一种浪费。”

  首诊、小病可挂普通号

  既然没必要“迷信”专家号,那何时挂普通号,何时挂专家号呢?专家们给出如下建议。

  如果是为某一个小毛病就诊,可以直接选择普通号;如果是初次为某一种不适症状就诊,可以先选择普通号就诊,由专科医生决定需要做哪些化验检查,根据结果指导你该找哪位专家,当查出有大问题时,再挂专家号也不迟;如果患有某种疑难杂症,经常往返于各个医院,可以直接选择专家就诊;如果已经在一些小医院看过病,诊断不明,可以直接请专家会诊,但记住一定要带上所有检查结果,供专家参考,以避免一些重复的检查,这样不但省时,而且省钱;如果患某一疾病,长期看专家号不愈,不妨回过头来看看普通号,说不定普通号那里有不同的见解以及方法。如果长期看某一位专家无良策,不妨再换一位专家,不同的专家有不同见解,也许能找到新的答案。

  即使有必要去看专家号,也不要着急,最好提前通过网络、电话等进行预约,减少排队挂号的时间。专家诊断后,要留好治疗方案,有些慢性病看一次专家,以后找社区医生治疗就可以了;有些则需要复诊,这都要向医生咨询清楚。

  选择正确看病时间也很重要。医院抽血、化验、拍片子、缴费大都需要排队,因此病人还要合理统筹看病时间。例如有些医院抽血化验的时间是10点前,患者就要早点到医院,以免超过了抽血时间又要等到第二天。还有的医院每层楼都有收费室,如果大厅排队的人多,可以去其他楼层交费。此外,周一、周二病人最多,上午比下午病人多,应该尽量错开就诊高峰。

  此外,受访专家还建议,医院应多些宣传与提示,“例如在病历本中夹张字条,告诉人们初诊先看普通号。”支修益说。洪昭光还呼吁,国家应把医疗资源向社区倾斜,以便人们在社区获得更好的服务,专科医生也要提高自己的医术医德,赢得患者信任。▲


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