“很多到医院输液的患者都是异性陪伴的。患者上厕所时，得由陪伴的人举着瓶子，对患者、其他人很不方便。为什么厕所里不能安一个挂输液瓶的挂钩呢？”卫生部副部长王陇德日前在北京大学塞瑟论坛上说，在医患关系方面...

2005年7月，一份报告和一句话助推了一场大辩论，掀起了一场大变革。当时，国务院发展研究中心社会发展部副部长葛延风接受采访时做出判断，“目前中国的医疗卫生体制改革基本上是不成功的”，其负责的报...

如何解决公立医院效率低下问题已经成为医改的焦点之一。一方面，医院不合理收费，导致医疗费增长迅速；另一方面，社会保障部门和保险机构对医疗风险难以控制，加重了参保人的负担。这两方面的后果都加剧了人们“看病...

到2010年，内蒙古自治区所有社区卫生服务机构均能提供中蒙医药服务，并且达到服务设施齐备、人员配备合理、服务水平有较大提高，基本满足社区各民族居民对中蒙医药服务的需求。记者18日从内蒙古自治区...

到2010年，内蒙古自治区所有社区卫生服务机构均能提供中蒙医药服务，并且达到服务设施齐备、人员配备合理、服务水平有较大提高，基本满足社区各民族居民对中蒙医药服务的需求。记者18日从内蒙古自治区卫生厅获...

公益性：医疗事业的还是医疗机构的？政府主导可以是政府建一堆事业单位，直接提供服务；还可以是政府购买的模式；不管公立的也好，民营的也好，都一视同仁，购买服务。2005年下半年，国务院研究中心的一...

【摘要】本文从医疗服务的全过程中体现“以人为本”的思想，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人；语言作为医德的试金石；不断创新才是发展的必由之路几方面阐述医院健康发展和谐建设的重要性。【关键词】和谐；...

随着社会的发展，医疗服务模式的逐步转换，患者维权意识不断提高，对临床护理质量的要求也不断提高，处于此种形势下，临床护生带教工作的开展面临很大困难，尤其在急诊科，由于急诊病人病情急、数量多、在医院停留时...

随着社会和经济的不断发展以及医学模式的转变,医院努力贯彻“以病人为中心”的服务理念,人性化服务也应从医中向医后延伸,为此,我院在原有电话随访工作的基础上，提出成立了病员随访服务中心。由专业人员对出院病...

军队基层卫生工作处在部队一线位置，是卫生服务转化为战斗力的首要环节，其与全科医学有机的结合，有利于以整体医学观和系统整体性思维分析军人的健康与社会心理的联系，树立积极的健康观，是巩固基层卫生建设，提高...

【摘要】就当前医疗市场竞争提出了宣传策略的重要性。从品牌形象、新闻媒介、公共关系、广告、互联网、整合营销6个方面对新形势下医院主要宣传策略和方式做了初步探讨。指出讲究宣传策略就是为了更好地塑造医院品牌...

传统的医院药房多数是封闭式窗口式的服务模式，存在诸多弊端，与“以病人为中心”，以人为本的现代服务意识的要求差之较远。因此，国内一些医院，如浙江永康市第一人民医院、山东新汶矿业集团中心医院，尝试开展了开...

【摘要】中国医疗卫生体制的改革正处在十字路口。总体来说，20多年来的医疗体制改革是不成功的，这集中体现在医疗费用的超常快速增长、医疗费用负担不公平、低收入人群医疗可及性普遍下降、医疗服务水平改善幅度有...

《中共中央、国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定》使农村社区卫生服务成为农村卫生工作的热点之一，江苏省也出台了发展农村社区卫生服务的指导性意见，明确要求原有村卫生室向社区卫生服务站转变。我国全科医生...

医院文化建设的实践初探(pdf)摘要：医院文化建设是新形势下医院建设的一个重要方面，良好医院文化的营造与形成，在医院建设过程中起着许多至关重要的正性作用。近年来，我院积极开展医院文化建设：达成共识，在...

建立病人导向的医院网络信息服务系统(pdf)摘要：本文将着力通过建立医院互联网页平台的技术设计规划，以期达到宣传医院形象并充分满足服务患者的业务需要。关键词：医院；病人导向；信息伴随着互联网技术的发展...

如何应用医院市场营销策略，提升医院竞争力(pdf)摘要：医院应当树立把广告、新闻、公关、形象策划、品牌推广等所有的营销活动进行一体化整合营销的思想。医院树立营销观念的意义在于让公众从不同的信息渠道获得...

浅谈营销在医院经营管理中的地位(pdf)摘要：随着医疗管理体制改革的逐步深入，越来越多的医院，尤其是民营医院频频在报纸、电视等媒体上进行广告宣传，说明品牌理念和形象定位正被他们接纳。市场营销在医疗业发...

坚持以人为本构建医患和谐(pdf)摘要：人性化服务理念是以人为本，从他人利益、思维及要求出发，尊重其选择，而为他人提供服务。注重医患沟通，提高服务质量，必须引导医护人员牢固树立“患者第一”、“质量第一...

构建和谐医患关系的实践与思考(pdf)摘要：和谐医患关系是和谐社会建设的重要内容。在医院服务实践中，分析医患不和谐成因，致力解决群众反映的热点难点问题，与群众进行多角度、多形式的沟通交流，增进社会对医...