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- [要闻] 细节服务救顾客一命
不久前,小红在店里值班,来了一位中年妇女,气呼呼地要安眠药,而且催促得很急。小红看她情绪不太正常,而且很激动,又要购买大量的安眠药,感觉不对头。这位大姐是不是有其他想法?为了稳住她...
- [医疗卫生改革] 社科院绿皮书称医改可操作方案仍未形成
本报讯(记者魏铭言)“公众关注的医改方案还都停留在理论和政策探讨阶段,目前(医改参与各方)都还未涉及到操作性方案。”昨天,在第四届小汤山中国医疗卫生产业发展论坛上,曾经担任过卫生部政策...
- [传媒] 梅奥品牌地图的借鉴与解读
今天,无论你去国内的哪个城市,都会看到大量的医院广告,电视、广播、报纸、户外、公交候车灯箱、公交车,媒体几乎无所不包,有些城市几乎就成了一座被医院广告包装的城市,争夺客户成为各类医院之间竞争的焦点。我...
- [业界动态] 夜诊背后有文章 难以达到标本兼治之功效
“社区卫生服务机构是否应该24小时提供服务”?这个问题看起来似乎很简单。有人觉得,医疗作为一个特殊行业,面对的是随时随地都可能发生的疾病,因此需要随时随地做好准备。在居民存在服务需求的情况下,...
- [动态] 全国现有9家经过批准从事药品交易服务的网站
2007年8月8日上午10时,在食品药品监管局办公楼1304发布厅,政策法规司副司长、新闻发言人颜江瑛介绍贯彻国务院关于加强食品等产品安全监督管理特别规定的有关措施,及政府投入88亿加强食品药品监管系...
- [医疗动态] 石家庄社区卫生服务将由政府买单
中国医药报讯石家庄市政府近日下发了《加快发展城市社区卫生服务的实施意见》,提出了完善发展社区卫生服务的保障政策。今后,石家庄市各级政府将以购买服务的方式,支持社区卫生事业的发展。这...
- [动态] 仪征药品安全服务平台试运行
中国医药报讯近日,江苏省扬州市仪征食品药品监管局召开药品安全服务信息平台功能及使用推介会,全面启动药品安全服务信息平台试点工作,该市城区9家药品零售企业被列为药品安全服务信息平台首...
- [营销] 提升服务 多元化经营 走出价格战阴影!
在上两期的价格战专栏中,两位作者系统阐述了中国药店打价格战的原因,以及随着药品零售行业的发展,价格战已经走入了“死胡同”。既然如此,药店经营的出路又在哪里呢?在此篇文章中,作者给出了自己的思考...
- [网上药店] SFDA通报互联网药品信息服务相关信息
国家食品药品监督管理局近日通报,截至2007年7月31日,经各省(市、区)食品药品监督管理部门审核批准可以提供互联网药品信息服务的网站共计1211家,其中,提供经营性互联网药品信息服务的网站是399家...
- [医疗动态] 新华时评:公立医院大搞“特需服务”不是正道
公立医院为何缺少“公益心”(邱炯画)记者近日在基层采访时发现,一家二甲公立医院竟提供美发、瑜伽、足浴等非医疗服务,环境幽雅的“病房”里摆放的不是病床而是按摩床;在一些患者长时间排队才能挂上专家号的大型...
- [健康快讯] 广州医院出现导乐服务 陪伴产妇分娩疏导情绪
为即将生产的孕妇作心理辅导,是“导乐”的重要内容 现代人对生育的要求越来越高,于是,医院“导乐”服务也应运而生。导乐师主要由有生育经验的产科护士组成,她们收取一定费用,在整个分娩过程陪伴...
- [企业观察] 三位高级管理人才加盟药明康德
中国上海8月13日电/新华美通/――中国领先的医药研发外包服务供应商--药明康德(纽约证券交易所股票代码:WX)今日宣布迎来三位高级管理人才,他们将分别担任执行营运副总裁,毒理副总裁以及财务副总裁。胡...
- [医疗卫生改革] 医改为何二十多年走不出困局?
医改在宏观上“目的不清、目标不明”,对医疗机构也没能做出准确的定位,许多医院以利润最大化为目标,以抓收入、抓投入为目的,导致乱象丛生基层医疗服务网络逐步消失,基层医疗组织的公共卫生防疫和医疗服务功能几...
- [医疗动态] 政府购买医疗服务医患双方都受益
当前我国医疗卫生领域存在着医疗机构公益性与营利性不分、管办不分的现象。现有各级医疗机构多达30万家,而且绝大多数都是公益性的医疗机构,但是“95%以上的公立医院实际正按照营利性的商...
- [业界动态] 社区之花渐次开 社区卫生改革稳步地推进
从被动坐诊到主动出击发现病人、送医送药送关爱给病人,基层医生的服务将迎来新的变革。(黄晓慧摄)本报综合报道最近,卫生部多名官员先后奔赴基层医疗机构视察或调研,期间,就社区发展问题发表了一些新的...
- [医疗动态] 南昌“无节假日医院”打破医疗服务盲区
长期以来,医院与大多数“上班族”的工作时间一致,这种“你上班他开门,你下班他关门,你放假他也放假”的工作制度,给群众就医带来不便。如今,诸如此类的医疗服务“盲区”在南昌市各省直医院已经一去不复返。近日...
- [医疗动态] 广州25家医院向VIP客户提供“点名服务”
广州25家省、市、部属医院签约健康管理机构为客户提供“点名服务”有市民担心这会加剧老百姓看病难——去年,国内娱乐圈一对知名夫妇带女儿前往美国接受手术治疗一度被炒得沸沸扬扬。或许你不知道,他们出国求医并...
- [营销] 服务是营销之本
应当承认,目前,绝大多数药企的服务意识越来越强,在市场推广中多方为客户着想,进而赢得了市场。与此同时,药企的营销策略也不断翻新,使市场竞争更趋白热化。这使得有些药企把主要精力放在了产品营销策划上,所谓...
- [医疗动态] 南昌投入千万元提升社区卫生服务能力
中国医药报讯江西南昌市卫生局与南昌市财政局日前联合出台了《南昌市城市城区卫生机构能力建设项目实施方案》(以下简称《方案》)。目前,南昌市财政局已安排1024.94万元,用于支持该方...
- [药店视点] “小投入,办大事”
细节服务是指药店在专业荐药、代客煎药等专业服务之外,为顾客提供的便利性服务。目前,多数药店对专业服务更为重视,而细节服务因其小而且不起眼,又与专业无关,因而往往被忽视。其实有的时候...

