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- [医疗动态] 黑龙江规定社区须提供17项医疗服务
哈尔滨新闻网讯(龚南红记者董艳春)坚持城市社区卫生服务的公益性质,保证用好政府为社区居民健康投入的每一分钱——记者从省卫生厅了解到,省卫生厅和省财政厅共同制定了《黑龙江省城市社区公共卫...
- [企业观察] 深度服务成就医药商业巨人
近几年在世界500强排行榜中,在医药保健品领域长期居于前列的两家美国企业卡地纳公司和麦克森公司,是典型的医药商业公司。这两家公司起初都是以药品和保健品分销为主要业务的小型医药经销商...
- [动态] 北京市药监局发出互联网药品信息安全倡议
鉴于近期不法分子利用互联网站宣传、销售假劣药品违法行为日趋猖獗的情况,为促进互联网药品信息服务健康、有序发展,切实、快速、有效净化互联网药品信息服务内容,北京市药品监督管理局于2007...
- [药店视点] 药店运营 顾客服务可以外包吗
新年新气象。药店经营也是如此,笔者认为,2007年应该是药店效益年,会员卡运营就是其中集大成者。而会员卡运营的核心就是会员增值和定向服务。会员增值和定向服务都是需要资金投入的,而在目前药店毛利率较低的...
- [药店视点] 差异化竟争策略乃药店生存之本 服务差异化竟争策略
服务差异化策略:经营者除提供产品销售外,为了在激烈的市场竟争环境中立于不败之地而采取的不同于行业内竟争对手的给消费者提供的售前,售中、售后区别于对手的服务策略。药店随着买方市场的到来,相同功能、相同质...
- [分析与评论] 康复市场供需失衡严重——人才匮乏是制约康复事业发展的最大瓶颈
8月18日,第二届北京国际康复论坛在中国康复研究中心举行,记者在会议上了解到,目前我国社会对康复医学服务的需求十分庞大,而康复医学服务的供给能力却十分有限,同时,这一领域面临着人才...
- [药店视点] 开展情感营销 培养忠诚顾客
截至2006年底,国内药品零售总额已经突破450亿元,相比2005年的345亿元,涨幅达30.4%,这种增长离不开药店业的几大趋势——服务的专业化,更为细化的药店业态和品类管理的实...
- [业界动态] 开展理论研究规范服务技术进行联动干预——专家指出:应建立“治未病”中医社区服务平台
中国医药报北京讯记者崔昕报道“建立‘治未病’服务平台和特色化健康管理,建立常见病联动干预模式,开展特色‘治未病’服务,进行‘治未病’服务效果评价和理论研究”——这是在8月28日召开...
- [分析与评论] 门诊厨房 医疗经营理念创新的种子
案例背景:2006年8月,上海瑞金医院推出“让糖尿病患者享受健康美味”的活动,由糖尿病人、专家共同推选10多款适合糖尿病人的美食,通过多媒体教材、饮食配餐示范、现场烹饪等多种形式丰富糖尿病诊治的手段,...
- [业界动态] 山西社区卫生服务“六位一体”功能初显现
记者从山西省卫生厅了解到,经过一年多的快速发展,山西省社区卫生服务体系建设已初见成效,社区卫生服务机构提供的健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务,“六位一...
- [营销] 会议营销如何破冰
毫无疑问,会议营销在中国的影响力已不容忽视,会议营销成就了不少人,也造就了不少企业。随着国家的监管力度加强及消费者越来越理性,近年来很多做会议营销的企业都连连叫苦,很多新入行的企业和个人有时会血本无归...
- [企业观察] 综合问题解决 万全的IBM梦想
时至今日,尽管“再创新的仿创”模式仍旧是万全科技药业有限公司主营的研发渠道,但与此同时,发展战略的调整也在紧密进行中。在“仿创”的化学探索后,作为万全药业控股股份有限公司首席执行官...
- [医疗动态] 为民营医院“自揭成本”叫好
据《法制日报》报道,民营的长沙中山医院日前向患者“自揭成本”,其公开的23种常见病试行价,比作为参照的医保单病种包干价低30%左右。按照长沙中山医院院长的说法,该院公开这部分常见多...
- [2007年第19卷第3期] 发展特色文献 做好信息服务
【关键词】特色文献信息服务 网络的普及打破了地域距离的障碍,文献信息获得途径的日趋多样化,要求文献馆藏只有建立人无我有,人有我新,人新我全的特色文献体系才能在竞争中立于不败之地。多年来,我们医学文献...
- [2007年第19卷第3期] 精神病医院药学服务的探讨
【关键词】精神病医院 精神病医院与综合性医院的药学服务既有共性又具有一定的特殊性。由于药品的毒副作用较强,对其药学服务提出了更特殊的要求。如何建立科学、系统、全面的精神科医院药学服务体系,更好地为病...
- [2007年第19卷第6期] 精神病医院图书馆读者服务工作新思路
【摘要】本文从医院图书馆的服务理念、馆员素质、服务方式以及利用先进技术等方面探讨如何在新形势下做好读者服务工作,更好地适应医院建设的需要,为临床医疗、教学、科研提供优质服务。【关键词】精神病医院图书馆...
- [2007年第19卷第10期] 浅谈医院图书馆的信息服务与知识服务
【摘要】本文叙述了信息服务与知识服务的特征及在现代信息环境中医院图书馆开展信息服务与知识服务的必要性。医院图书馆的信息服务与知识服务对于医院实现可持续发展,对医院的医疗、教学及科研具有重要的作用。【关...
- [2007年第19卷第12期] 人文关怀式服务在门诊药房中的实施效果
【摘要】目的:探讨药房开展人文关怀式服务对工作质量和效果的影响。方法:实施以改善药房窗口环境、规范服务方式等为主要内容的人文关怀式服务,采用自制的病人对药师服务测查表总体评估工作效果。结果:病人对药师...
- [2007年第19卷第12期] “看病难”的原因分析与对策研究
【关键词】分析 卫生工作与人民群众利益密切相关,是社会高度关注的热点问题之一。人民群众往往通过医疗卫生服务看政府管理能力,看党风、政风建设,看社会和谐公平程度。认真落实以人为本、全面、协调、可持续的...

