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- [2006年第4卷第3期] 浅谈医院后勤管理
摘要:现代医院要在激烈的医疗市场竞争中求生存、图发展,需重视医院后勤管理的发展和创新。笔者通过几年来医院后勤管理工作的体会,探讨如何提高后勤服务质量,循序渐进推动后勤社会化进程以适应目前医院的发展。关...
- [2006年第4卷第3期] 浅谈医院图书馆如何强化信息服务
摘要:医院图书馆担负着收集和传播新医学信息的任务,起着沟通医、教、研人员和医学信息之间的桥梁作用,本文结合工作实际,就如何强化医院信息服务,浅谈几点看法。关键词:医院;图书馆;信息服务21世纪是生命的...
- [2006年第4卷第3期] 医院的制胜通道
ThewaytosuccessforhospitalDonghaiChengAbstractInmedicalservicemarket,itisanimportantstrategytoconstr...
- [2006年第4卷第3期] 献血者让渡价值的研究
StudyonthedeliveredvalueofblooddonatorsBoPanga,LifengNiubAbstractOBJECTIVEInordertoadapttothemarketi...
- [2006年第4卷第3期] 社区卫生服务的现状与发展前景
ThepresentconditionofthecommunityhealthserviceandthedevelopmentforegroundPingWangAbstractOBJECTIVETo...
- [2006年第4卷第4期] 如何加强门诊管理的体会
摘要:门诊是医院医疗工作的重要组成部分,只有强化门诊管理,才能搞好门诊工作,本文从实践的角度探索门诊管理的方法和措施,从整章建制、加强考核、简化门诊服务流程到改善门诊条件、提供人性化服务,取得了较好的...
- [2006年第4卷第4期] 如何系统提升医院的服务能力
摘要:一个机构的服务能力是由3个方面决定的:服务策略、服务系统、服务人员。医院要提高服务能力是个系统工程,需要有计划有步骤地在这3个方面一起努力,才能将战略理念转化成行为表现,才能真正让患者满意并且转...
- [2006年第4卷第4期] 民营医院之五行管理
摘要:本文出于笔者对中国医疗体系和医疗市场的长期观察,认为民营医院作为中国医疗体系中的重要组成部分,虽然出现很多问题,但也展现出了特有的生命力,从而对民营医院经营状况做了具体的分析,试图总结出有价值的...
- [2006年第4卷第4期] 浅谈客户关系管理与医院的经营管理
摘要:客户关系管理(CRM)的有效实施,将有助于形成良好和谐的医患关系,给医院带来长久、稳定、健康的发展。本文介绍了CRM在医院管理中的3层划分;以及基于这3层划分,CRM在医院的具体实施方案实例;提...
- [2006年第4卷第5期] 医德的嬗变与重建
摘要:随着改革开放和社会主义市场经济的不断深入发展。医院的管理体制、经营机制在变,医务人员的思想观念、价值取向、道德准则也在变。医务人员的竞争意识、进取意识、经济意识有了明显提高。同时一些负面影响也随...
- [2006年第4卷第5期] 浅谈社区卫生服务在构建和谐社区中的地位和作用
摘要:构建社会主义和谐社会,需要全社会方方面面共同努力,社区卫生服务机构在构建和谐社区中担任着重要角色。目前,要解决老百姓看病难、看病贵问题,党和政府十分重视社区卫生服务工作。本文试图从发展社区卫生服...
- [2006年第4卷第5期] 对医院内部审计工作的探讨
摘要:医院内部审计工作是市场经济发展的客观要求。是建立健全医院管理体制和约束机制的重要环节,也是解决现阶段医院药品采购、设备购进等诸多方面可能会出现的腐败问题,保障医院改革与发展不断深入的有力措施。笔...
- [2006年第4卷第5期] 对服务行政的几点思考
摘要:政府的产生源于人民的公意达成和公意授权,这就决定了行政管理的服务性质。21世纪,服务将是行政管理职能的必然选择。为公民服务,为国家服务,为社会服务,将是行政服务的主要对象;而效率与效益,将是行政...
- [2006年第4卷第5期] 大连市区医疗服务热点调查及信息利用分析
摘要:目的收集了大连市区群众对市内医院的服务需求情况及其满意度资料,评估市民对市内医院的信任感和忠诚度,为持续改进医院服务提供依据。方法利用市医师协会组织市内20余家医院为市内居民义诊的机会,采用单纯...
- [2006年第4卷第5期] 家庭化产科监护:产科医疗服务新模式
摘要:我院从1999年起学习发达国家医院家庭化产科监护(FCMC)的理念与经验,于2004年5月建成市母子医疗保健中心。在产科特需医疗病区,采用完全的FCMC模式,有LDR房间(或套间)22个;在产科...
- [2006年第4卷第5期] 短信网址在医疗服务中的应用
摘要:短信网址在医疗行业的应用降低了普通百姓进行医疗咨询和享受医疗个性化服务的门槛,有利于医疗健康知识的普及,也是各家医疗机构服务竞争的一种手段。本文对短信网址在医疗服务方面的需求分析,应用实例和实现...
- [2006年第4卷第5期] 医院品牌战略的探讨
DiscussiononhospitalbrandstrategyLideLiu,JianminZhuAbstractWewilldiscusstheconstructionofhospitalbra...
- [2006年第4卷第5期] 加强医院管理,控制医疗成本,减轻患者负担的建议
Suggestionofstrengtheninghospitalmanagement,controllingmedicalcost,relievingpatientsburdenZhenquanZ...
- [2006年第4卷第6期] 特需医疗服务的几点思考
摘要:我国医疗卫生事业改革进行到了关键时期,医院转变职能走向社会,从以医治为中心转向服务的理念无疑是一次挑战、一个机遇,特需医疗服务将是当今以及今后的重点发展方向,也是医院树立自己品牌和声誉的最佳途径...
- [2006年第4卷第6期] 强化市场营销意识 提升军队医院品位
摘要:新时期基层军队医院应根据市场规律作用,实施营销策略,转变观念,注意内涵建设,参与医疗市场竞争,以市场保障战场,增强新时期部队卫勤保障能力。关键词:军队医院;市场营销;医疗服务在国内医疗体制改革逐...

