目前南平的经验正被借鉴。各地到南平取经，学习“调处”医患纠纷的经验。福建南平的医患纠纷也一度有些“白热化”。患者家属与医院的矛盾甚至发展为群体冲突，震惊全国。为减少冲突事件，南平先后推出诸多...即将发布
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医患之间为何缺乏信任？——北京同仁医院医患关系“切片”
A篇：医生卢海的心理压力
“医生和患者应该是‘战友’。”谈及医患关系，卢海如此感慨。他的手机里保存着一张前不久去英国考察时拍的照片，照片是一张医院的宣传海报，“帮助我们就是帮助你们自己”的宣传语让他很是震动。
这位出自医疗世家的北京同仁医院眼科主任医师，每天早上6时起床，7时30分到医院查看病床，8时30分左右到达诊室接诊。5月16日，记者亲眼目睹，从上午8时30分接诊第一个病人到下午1时30分最后一位病人离开诊室，卢海没有喝一杯水，没有上一次厕所。仅起身的两次，都是在给患者做检查滴完眼药水后在诊室的洗手台洗手。
5个小时中，他接诊约50名患者，而根据规定，专家出诊日接诊的患者是15人。
记者从另一位医生那儿了解到，一天接诊50名患者，对于像卢海这样级别的医生来说是“轻松的一天”。在同仁医院，正常情况下，专家出诊一天至少要接诊六七十名患者，下午3时以后才能吃午饭。
卢海和他的同事明白，来同仁医院看病的患者，大多患有疑难病症。然而，医疗资源毕竟是有限的，他们只能尽力而为。于是，一个本该只接诊15名患者的专家，一天要接诊六七十名患者，一个手术日平均要做8台手术。
“一个工作日下来，往往腰都累得直不起来。”这是卢海和他同事工作状态的真实写照，但是，更让他们难以承受的是心理压力——源自当前医患关系的心理压力。
说起当前医患关系中医生的位置，卢海就像一个挂不上号、看不上病的患者一样满腹委屈。在不到半个小时的午饭时间里，卢海向记者讲述了前不久去英国医院考察的一次经历。英国一位医生向前来考察的中国医生抱怨说，他一天接诊了10个患者，中国医生听到这话只有苦笑。
接诊期间连喝水、上厕所时间都没有，一天中接诊近百名患者，如此日复一日、年复一年。如此巨大的工作压力之下，个别医生有时难免对患者态度失当。“医生只是一个懂得技术的普通人，也有七情六欲。”卢海感慨地说，医生做到了对患者“和风细雨”是理所应当，而一次的言语不当、态度不妥就可能改变一个患者对整个医生群体的认知。
国家每年给同仁医院的拨款，仅够“给所有工作人员发一个月工资”，剩下的缺口需要医院通过“企业化运作”自行筹措。
高风险、低收入、社会形象不断下降，使得许多医生对自己的职业产生了困惑。
据中华医院管理学会统计，2002年实施《医疗事故处理条例》以来，中国医疗纠纷的发生率平均每年上升22.9%。卫生部的数据则显示，70%以上的医院发生过患者殴打、威胁、辱骂医务人员事件；60%的医院发生过患者死后家属在医院内摆花圈、拉横幅、设灵堂等情况。
一位在同仁医院挂不上号的患者，把问题归结于医生和号贩子的相互勾结。卢海得知后一脸苦笑：患者不关心号贩子怎样利用制度漏洞将大量诊号据为己有，而简单地归结为与医生勾结，这样的心态，很难平心静气地看待当前的医患关系。
在卢海看来，医患“论战”是基于医患“敌我”壁垒分明的假设，这是不对的。很多患者无法理解，目前医疗体系中存在的很多问题，已经超越了医院和医生的能力范畴，从某种意义上说，医生和患者一样，也是这种状况的受伤害者。
5月16日下午进行手术时，卢海和助手们聚精会神。虽然做手术很费体力，但他更喜欢待在手术室里，因为在这里他不需要面对过于嘈杂的诊断环境，医生和患者之间的关系，相对纯粹。
B篇：走进患者听他们说
走进北京同仁医院，仿佛走进了春运期间的火车站，到处都是人，操着天南地北的口音。工作人员来回穿梭，患者急切而又无奈，空气中流淌着焦躁而又压抑的气氛。如果沉静下来观察，会体会到一些患者中积蓄的不满情绪……
这家始建于1886年的医院，以治疗眼科、耳鼻喉科和心血管疾病享誉全国，患者云集。
医患之间的对立关系是怎么形成的？5月14日，从早上9时到下午4时，记者走进患者中间倾听患者的声音。
在同仁医院挂号大厅玻璃门外的墙角下，曹玉桃席地坐在一块塑料垫子上，行李箱里装着晚上过夜用的毯子、衣物。她要在这里彻夜排队挂号，对很多患者来说，排一两个晚上的队，能挂上号的话已属幸运。一位患者向记者抱怨：“我等了3个月了，还没挂上号。”
不少患者相信，之所以难挂号，是因为号贩子在医院里“有人”。号贩子放上一块砖头、一条板凳占个位置，就能和患者一样排队挂号，让他们敢怒不敢言。医院实行的网络挂号和电话挂号有“猫腻”，号贩子和医护人员“肯定有勾结”。在他们看来，普通号300元、专家号2000元，号贩子可能拿出了一部分“回报”医院和医生。
这，只是患者心中浮现的“简单愤懑”。
数量众多的病人长期停留，“火”了医院周边的小旅馆。医院里和周边，手拿广告牌给宾馆拉客的人员随处可见。记者跟随一位在医院里拉客的大妈来到附近的一家宾馆，宾馆地下室没有窗户的小房间都住满了等待诊断、手术的各地病人。带路的大妈介绍说，宾馆几百个房间常年住满各地前来求医的患者。
尽管小旅馆遍布，带孩子来看病的陈梅和公公还是舍不得再多花100元找个地方休息，她要等孩子的父亲明天来了再找个大床，4人轮着休息。从老家来回一次，加上检查费，一次平均近2万元的花费，已经让这个年收入不足2万元的农村家庭深感压力。
“我不明白，为什么做几个检查就要花那么多钱。”陈梅苦笑。新农合不能报销检查费用，因为“孩子没有住院”。高昂但又不能报销的医疗费用，让患者对医院和医生愤怒升级，在一些患者眼里，医生会为了赚钱“把小病说成大病，小手术做成大手术”。
医患之间缺乏信任，交流与沟通存在困难，这是造成当前医患关系紧张的一个重要原因。
即便如此，患者还是对医院抱有莫大的希望。陈梅的孩子先天视神经发育不正常，“济宁、济南都没有检查的机器，只有同仁医院才有”。她认为，只有同仁医院的专家能让孩子的视力恢复正常。曹玉桃也认为，“全国眼科最好”的同仁医院，比其他任何一家医院都有能力让她的青光眼手术获得成功。
在别的医院治不好的眼科病，在同仁一定能看得好，这是云集于此的患者们的普遍心态，而一旦希望落空，不少患者都相信是“医生没有尽力”，或者自己“没有门路给医生好处”。
看病贵、看病难、看病烦这些“社会性积怨”，很容易让患者产生一种对医疗行业的集体审判，和因失望而产生对医生的迁怒，这是采访过程中患者情绪给记者的印象。
2011年9月15日，同仁医院发生了一起医生被砍案。患者王宝洺认为徐文医生在医疗中存在过错，竟手持菜刀砍了徐文医生18刀。
陈梅说，她“听说过这事。”但又表示：“我没弄明白——这到底是谁的错啊？”(记者 邓崎凡)
工人日报
中新网5月21日电 据卫生部网站消息，日前，卫生部办公厅下发了《关于确定社会资本举办医院级别的通知》，通知要求，卫生行政部门在设置审批社会资本举办的医院(含中外合资合作医院)时，应及时确定其级别。
《通知》要求，卫生行政部门在设置审批社会资本举办的医院(含中外合资合作医院)时，应当根据《医疗机构管理条例》、《医疗机构设置规划》以及该医院的功能任务、服务半径等，及时确定其级别，并在《设置医疗机构批准书》“其他”栏目中予以明确。
《通知》强调，对于未定级的社会资本举办的医院，卫生行政部门要按照规定尽快完成定级工作。卫生行政部门要加强指导和管理，确保各级各类医院根据其级别和技术能力，按照规定开展诊疗活动，合理发挥其在医疗服务体系中的功能和作用。
2012年湖南省永兴县人民医院药品集中配送项目
湖南中科项目管理有限公司受永兴县人民医院委托，对下列货物及服务进行国内公开招标。现邀请有意向的投标人参加投标。
1、招标内容：药品集中配送
1.1交货地点：永兴县人民医院。
2、资金来源：自筹资金。
3、投标人资格要求：
3.1、具有独立法人资格，依法取得有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证;
3.2、依法取得有效的《药品经营许可证》和GSP认证证书;
3.3、本次招标不接受联合体投标。投标人的控（参）股关联企业和母公司（集团）及子公司不能同时参与投标。
4、招标文件的获取
4.1 欢迎对本项目感兴趣的投标人从2012年5月22日至2012年5月28日，每天8:30～12:00, 14:30～17:30(北京时间，休息日除外)在湖南中科项目管理有限公司（长沙市雨花区劳动中路58号京电大厦8楼）查阅或购买招标文件。招标文件每套售价400元人民币。招标文件售后一概不退。
4.2 供应商获取招标文件时必须提供以下资料：
①单位介绍信，企业法定代表人授权委托书原件和被授权人身份证原件;
②营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证、药品经营许可证、GSP证书等证件的复印件加盖公章，原件备查;
5、投标截止时间和开标时间：2012 年6月 13 日9：00（北京时间）。
6、投标文件递交地点：湖南省招标投标交易中心（长沙市东二环一段1139号锦泰广场国际商务中心二楼），届时请参加投标的单位派代表出席开标仪式。
7、有兴趣的合格投标人可在湖南中科项目管理有限公司得到进一步的招标信息。
8、招标代理机构：湖南中科项目管理有限公司
8.1地址：长沙市雨花区劳动中路58号京电大厦8楼
8.2 联 系 人：覃先生 周先生 邮 编：410007
8.3 电 话：0731-84452818 传 真：0731-84439000
8.4 财务室电话：0731-84486033
