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银发族的乐园——北京太阳城老年公寓见闻

来源:《中国医药报》 作者: 2007-10-25
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摘要: 随着老龄化的日益加重,老年人在人口中所占比例越来越大,如何满足老年群体的各种需求,如何发展老年产业,让老年人度过一个幸福的晚年,已经成为社会各界广泛关注的焦点问题。北京太阳城,是一所针对老年人的特点设计建设的居住......




  随着老龄化的日益加重,老年人在人口中所占比例越来越大,如何满足老年群体的各种需求,如何发展老年产业,让老年人度过一个幸福的晚年,已经成为社会各界广泛关注的焦点问题。
  北京太阳城,是一所针对老年人的特点设计建设的居住区,包括商品住宅和老年公寓。该小区在建筑设计、配套设施、服务理念等方面,进行了有益的探索。
  在九九重阳"老人节"到来之际,让我们一起走进北京太阳城,感受一下那里的老人们的快乐生活。 ——编者 “这里是工薪阶层的高档老年公寓。”这是70多岁的李老先生对太阳城的评价。
  李老先生退休后,想找个适合养老的地方居住,找来找去,发现了太阳城,于是,他成为了这里的第一批业主,几年来,李老先生在这里生活得十分惬意。
  ▲硬件设施人性化
  在这个占地面积42万平方米的社区里,除了商品住宅和银龄公寓,还有超市、邮局、医院、文化馆,各种生活设施很齐全,老人不用出小区,就能解决日常生活中的各种问题。
  不仅如此,小区在细节上更是充分体现了服务于老年群体的特点。记者在太阳城里看到,整个小区完全是无障碍设计,各个楼门口都有坡道,残疾人或行动不便的老年人乘轮椅出入畅通无阻。餐厅、楼道等场所的墙壁上都有扶手,方便老人行走时扶持。所有房间的卫生间马桶旁边都有栏杆,以备老人腿部无力站不起来的时候,可以扶着起身。另外,这里还有温泉入户,老年人在家里就可以泡温泉浴。
  李老先生说,这里从建筑设计到服务设施,处处体现出为老年人着想的思路。比如,李老先生原来住的楼房没有电梯,爬楼很吃力,而这里,虽然楼层并不高,基本都是五六层,但是都有电梯,老年人上下楼非常方便。
  尤其值得一提的是,这里的每个房间里都有紧急呼救装置,呼救系统的另一端是小区医院的急诊室。老人如果突发急病,只要一按呼叫器的按钮,医院急诊室就会得到信号,并且能够显示老人所在的楼号和房间号,几分钟之内医生就可以赶到老人家里,进行救治。小区里的这家医院与安贞医院(三级甲等)是合作单位,安贞医院的专家定期来这里出诊,老人们不用出大院就可以看专家门诊。
  ▲吃饭不再是问题
  对老年人来说,日常生活里最累的事情恐怕就是做饭了。在家里自己做,即使人口少,工序也是一道也不能少的,择菜、洗菜、切菜……吃完饭还得刷锅洗碗。
  72岁的阎大娘说,过去每天围着锅台转,不仅占用了很多时间,身体也常常感到疲惫。而现在,她不用为做饭发愁了,因为太阳城有两个老年餐厅,每天到餐厅就餐,买菜、做饭等等家务活全都省了,到了吃饭的时间就去餐厅,坐下就吃,吃完就走,再也不用围着锅台转了。阎大娘说:“这项服务为老年人解决了大问题,一辈子围着锅台转,现在终于‘解放’了。”
  老年餐厅每餐有荤素菜肴共五六种,每周更换一次菜谱。老年人在餐厅就餐不仅免去了做饭的劳累,而且,餐厅充分考虑到老年人腿脚不便的特点,服务员用车把饭菜推到每个老人桌前,老人只需坐在座位上就可以,不用去排队。
  另外,小区为老人们办理了一卡通,在餐厅就餐,以及到小区里的超市购物,用一卡通付款十分方便,不仅提高了工作效率,也减少了老人随身携带现金的不便。 这里的菜肴价格很便宜,素菜每份不超过两元,荤菜四五元一份。阎大娘说,她每个月只需200多元伙食费,爱吃肉的人则要多一些,多数人每个月伙食费三百多元足够了。
  ▲敬老服务暖人心
  太阳城不仅硬件设施完善,服务同样体贴入微。
  有一位老大娘,入住以后,夜里觉得房间里有响声,她以为是闹鬼,非常害怕。第二天,她找到物业反映。当晚,物业派保安人员来到老人家里,陪伴老人并查看情况。结果,发现是冰箱滴水的声音,老人心里的石头落了地。
  有一位老人出门时忘了带钥匙,回来时无法进门。于是,老人向物业求助。一名保安员冒着危险爬上五楼,从窗户跳进去,为老人把房门打开。此后,物业推出了为居民寄存钥匙的服务,老人可以把家里的备用钥匙寄存在物业一把,一旦出门时忘了带钥匙,物业工作人员就会把寄存的钥匙送来。
  老年人往往腿脚不灵便,为了解决老人们的购物问题,小区超市推出了送货上门的服务,老人家里需要什么东西,打个电话,超市就会派人把东西给老人送上门。
  这里的人性化服务还有很多,比如:物业工作人员每天会给单身老人打电话,进行问候,并了解有没有困难需要帮助;每个月给当月生日的老人集体过生日;开通了班车,每天四趟,往返于小区和市区之间,60岁以上的老人免费乘坐……
  ▲老有所乐燃激情
  在太阳城,老人们不仅日常生活十分方便,精神生活更是丰富多彩。太阳城在创办之始,就充分考虑了老年人的精神生活,因此,成立了一个专门负责组织老年人开展文娱活动的部门:公共活动部。
  太阳城公共活动部经理雍丽介绍说,他们组织老年人成立了若干兴趣小组,定期活动:周一是编织,周二是布艺,周三是穿珠(用小珠子穿成各种造型),周四是时装表演队活动,周五英语,一位住在这里的老人义务教大家学英语。此外,还有唱歌、书画、电子琴班等多项活动,每天晚上还有交谊舞活动。丰富多彩的活动,老年人可以根据自己的兴趣选择参加。
  雍丽说,逢年过节,他们组织老人搞文艺联欢会,节目全是老人们自编自演的,老人们热情都很高,争先恐后地展示自己的激情和才华。除了自娱自乐,太阳城还经常组织老人与外面的机关、学校等单位进行联欢。今年7月13日,太阳城银龄公寓客服部与北京中华女子学院共同组织了一场别开生面的联谊会。这次联谊会的内容十分丰富,有戏曲、民歌、话剧、柔力球等多项表演等,尤其是老年时装表演,让大学生们耳目一新。伴随着舒缓的音乐,太阳城老年时装表演队的“模特”们走上舞台。这是一支平均年龄82岁的队伍,年纪最大的已是92岁高龄,他们穿着色彩明艳、时尚大方的服装,在灯光的映衬下,风度翩翩,格外潇洒,仿佛又回到了他们的年轻时代。
  各种文娱活动不仅让老年人的生活变得丰富多彩,而且给老年人提供了交朋友的机会。在一般的居民区,居民之间的交往很少,而在这里,老年人平时经常在一起参加各种活动,大家都成了朋友,邻里之间的关系非常密切,谁家遇到什么困难,都能得到邻里的帮助。李老先生说,他们还以单元(楼门)为单位,每个月自发组织一次聚餐,聊天聚会更是家常便饭。一位老大娘说:“进了这个大门,就是一家人!”
  72岁的阎大娘说,在这里,老人们不寂寞、不孤独,日常生活省心省事,每天就是玩儿,日子充满了快乐,这样的生活,不容易生病,有利于健康。李老先生对此深有同感,他说,原来每天要吃安眠药才能入睡,入住太阳城以后,每天有丰富多彩的活动,心情放松、舒畅,睡眠质量也提高了,现在不再需要吃药,每天都是一觉睡到大天亮。
  ▲后记:
  人性化的设计,体贴周到的服务,赢得了市场的认可,该小区住宅项目共三期,目前已有近千老人入住。
  记者在太阳城接触的老人中,有好几位是找了很多地方,最终才选中太阳城作为养老之地。他们表示,希望能有更多的太阳城,让更多的老年人能像他们一样,过上轻松、精彩的日子。 中国医药报记者 张建国      

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