记者调查体验：便捷就医尚未完全“到位”
摘要： 缩短挂号等候时间、缩短平均住院日、部分检验结果互认……北京市各医院即将推出10项措施服务患者。在这10项措施中，最引人瞩目的就是平均门诊挂号等候时间不超过15分钟与专家错峰门诊制度便捷就医。昨日，《市场报》记者走访了京城几家大型医院后发现，患者看病还是一个字：“难”。窗口仍火爆预约遭冷遇早8点，《市......
缩短挂号等候时间、缩短平均住院日、部分检验结果互认……北京市各医院即将推出10项措施服务
。在日前举行的北京卫生工作会议上，市卫生局局长金大鹏透露了
一消息。
在这10项措施中，最引人瞩目的就是平均门诊挂号等候时间不超过15分钟与专家错峰门诊制度便捷就医。昨日，《市场报》记者走访了京城几家大型医院后发现，患者看病还是一
字：“难”！
窗口仍火爆 预约遭冷遇
早8点，《市场报》记者来到北京儿童医院，虽然医院才刚刚上班，但那里已是人流如织。门诊大厅里挤满了排队挂号的人。记者从8点开始排队，直到8点半才挂上号，等候时间长达半小时。
按照新的措施，北京市各类医院将通过开展预约和分科挂号、挂号收费通柜服务，采取门诊挂号多渠道。其实早在2005年6月，北京市就开展了就医预约挂号，但从记者走访几家医院的情况看，患者宁愿苦等“窗口号”，就是对“预约挂号”不感兴趣。
《市场报》记者在北京安贞医院挂号处旁就看见了“预约挂号”的告示牌，上面详细提供了预约就医的方法与途径。记者随机询问了10来位排队等待就医的患者，发现能具体解释清楚或亲身体验过预约看病的几乎没有。
北京市卫生局宣传处的工作人员告诉《市场报》记者，挂号平均等候时间不超过15分钟，现在只是一个目标，
能达到的医院较少，以后会逐步施行。门诊挂号多渠道会慢慢健全，有可能以后将不会设置统一的挂号处，而在各科室进行，采取分科挂号的措施，现在部分医院已有施行。
专家号仍一号难求
《市场报》记者在采访中还发现，专家错峰出诊制度在去年8月份试行后，专家号依然一号难求。
上午9点一刻，《市场报》记者在中日友好医院排队挂号时，挂号显示屏上就已显示消化内科、妇产科、骨科、口腔科、神经内科等，余诊人数均为0。
随后记者又到达协和医院，发现妇科、耳鼻喉科、皮肤科等科室的专家号早已号满。一名患者告诉记者：“我是凌晨来这里排队的，已经排了两天了，终于排上了，我是最后一个号！我后面的只能等明天了！”
《市场报》记者随后又咨询了其他两家医院：东直门医院的工作人员告诉记者，上午9点之前来，应该能够挂到专家号。北医三院的工作人员干脆就告诉记者，要挂运动医学科和眼科的专家号，一定要早来，因为9点不到就已经满了。
(责任编辑：江大红)发布日期：2008-4-3
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