实在 亲切 感人 ——敬一丹来我校讲座侧记
摘要：９月１２日，我校可容纳６００余人的科技会馆就连两侧的过道也站满了人，人们在期盼着应三院之邀前来讲学的央视著名节目主持人敬一丹教授。出生于哈尔滨的敬一丹教授很坦承地说，假如她不是哈尔滨人，她会说这期节目做得真好，可她却不能用她同事的眼光去看待这件事。 敬一丹教授透露说，在《焦点访谈》的来信......
９月１２日，我校可容纳６００余人的科技会馆就连两侧的过道也站满了人，人们在期盼着应三院之邀前来讲学的央视著名节目主持人敬一丹教授。
“一丹讲沟通”讲座在电影《通天塔》的娓娓叙说中开始，认人们了解了沟通的重要性。接着她谈起了在座各位熟知的哈医大二院天价医药费事件。出生于哈尔滨的敬一丹教授很坦承地说，假如她不是哈尔滨人，她会说
期节目做得真好，可她却不能用她同事的眼光去看待这件事。她对哈医大二院太熟悉了，她的父母婆婆等都曾在此住过院，这使她的心情非常复杂。言语中流露出对家乡及哈医大二院深厚的情感。
她很欣慰地看到二院在经历磨难之后又恢复了往日的繁荣，她朋友般地提醒我们应该对这件事进行反思。她说，二院如果当时有一位新闻发言人或类似职位的人，事先有突发事件预案、有善于沟通的人，是不会出现这样的结局的。
敬一丹教授透露说，在《焦点访谈》的来信中，医患沟通不和谐占了近３％，在其中比例偏高。对此，她颇有感慨和担忧，２００１年ＳＡＲＳ中的白衣天使，在经过短短的几年后，怎么会与
的关系如此紧张。同时，当百姓关注的“衣食住行”成为“医食住行”时，公众的知情权使得医院怎么躲不开媒体的关注。针对此种状况，敬一丹教授着重讲述了医院的管理者面对突发事件时，怎样定位与媒体的关系才是最恰当的。
敬一丹教授在讲座中大量地运用亲身经历来阐述沟通的重要性，她讲到语言要有
性时，欣赏地用了两会时巴德年院士发言赢得政协大会中罕见的五次掌声为例，当坐在敬一丹教授身边，担当本次讲座主持人的杨宝峰校长提醒，巴院士是我校校友，并当过我校副校长时，全场响起了热烈的掌声。
而让她备感温暖的是，每年十个感动中国人物中，常会有医生的名字出现。在她的心目中，年初她主持的感动中国是她一年的加油站，其中的温暖足以让她抵挡《焦点访谈》一年的沉重。听众们在敬一丹教授９０余分钟的讲座和３０分钟热烈的现场沟通、互动之后依依不舍离开会场。
发布日期：2008-5-10
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