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志愿者日记:做好重复性的简单工作

来源:首都医科大学 作者:奥运社会志愿者 张莹 2008-8-16

摘要: 2008年8月12日 今天是做社会志愿者的第2天,我们对大致流程都已经熟悉,对乘客提出的问题已基本能做出快速解答。 每天同一个问题可能会回答几十遍,同一个地名要重复上百遍。...



2008年8月12日     今天是做社会志愿者的第2天,我们对大致流程都已经熟悉,对乘客提出的问题已基本能做出快速解答。即使碰到了难题,也不会像第一天那样手忙脚乱。     乘客们对我们的工作报以肯定和满意的微笑,能让我们继续保持热情的服务态度和质量。但也会碰到我们没有听过的地名,我们在查询地图的时候他们会耐心的等待,即使没有得到满意的答复,也会为我们付出的努力说声谢谢。     每天同一个问题可能会回答几十遍,同一个地名要重复上百遍。我们会尽自己努力为乘客们提供最方便快捷的乘车路线,展现诚挚的微笑!     今天咨询服务5个小时,总计人数332人,其中国内游客317人,国外游客15人,很有成就。  

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