用“心”招募献血者

　　【摘要】  在新的形势下, 每一位血站管理者所关注的中心问题是要适应公民临床急救用血的需求，献血者招募是中心问题的重中之重。《献血法》是献血者招募实践中的指导思想，人民政府在献血者招募实践中起着领导和支持的作用，新闻媒介是献血者招募实践中的基础，血站在献血者招募实践中是执行者。“用心做事事事成，真心待人人人亲”，只要用心去招募献血者，临床急救用血才能满足。用工作的责任心去挽留献血者，用真心和热诚来感动献血者。

　　【关键词】  招募；献血者；血源
   
    《献血法》是献血者招募实践中的指导思想，国家实行无偿献血制度，国家提倡18～55周岁的健康公民自愿献血［1］。地方各级人民政府在献血者招募实践中起着领导和支持的作用，地方各级人民政府领导本行政区域的献血工作，统一规划并负责组织、协调有关部门共同做好献血工作［1］。新闻媒介是献血者招募实践中的基础，广泛宣传无偿献血的意义，普及献血的科学知识，开展预防和控制经血液途径传播的疾病的教育。新闻媒介应当开展无偿献血的社会公益性宣传［1］。血站在献血者招募实践中是执行者，它必须按照国务院卫生行政部门制定的《献血者健康检查标准》，对献血者进行健康检查，健康检查不合格的，不得采集其血液［2］。要从低危人群中招募志愿无偿献血者是确保血液安全的基础，我们血站全体工作人员，要上下一心、团结一致，只要用心去招募献血者，血源才能充足，血液才有安全保障。

　　1  用真心和热诚感动献血者

　　1.1  血站工作人员都必须真心地把每位献血者看成是血站一员  让献血者在里可以找到他们自己的位置。建立一共同持有与遵循的价值标准，基本信念和原则。你招募、他应招这样就达到招募的目的。

　　1.2  要用热心和诚恳去对待献血者  面对面耐心（有的献血者徘徊不定要多次）的对初次献血者宣传无偿献血的意义，讲解献血的科学知识，消除献血者心里的恐惧感，使献血者自愿的加入你的招募行列。

　　1.3  血站工作人员要用心的去做招募过程的每工作  舒适的环境、可口的饮食、热情的服务使献血者有到家的感觉，无形挽留着献血者。献血者也可把这感觉带到社会中去，促进无偿献血的发展。

　　2  用工作的责任心去挽留献血者

　　2.1  初次献血者的成功招募对血液的采集过程起着决定性的作用  怎样去挽留献血者是血液采集过程的关键问题。这就要在血液采集过程的每个细小环节中不能疏忽（如：态度生硬说话粗声、指血的针扎得过深、是否用一次性的采血器材、采血穿刺是否一针见血、血压多次测量、休息位置不舒适、饮食不能及时到位等等,这样都会使献血者产生反感）。假如：今天招募10个初次献血者，因工作的责任心不强导致8个原有的献血者流失不再来献血，今天等于招募2个献血者。若在今后的工作中还不改进工作态度,原有的献血者都会流失。

　　2.2  使初次献血者成为重复献血者  由于血站工作人员从血源招募到血液的采集全过程，用自己的真心和责任心对献血者无微不至的关爱、热情的服务和熟练的操作技术。使献血者在血站献血有了安全感，对献血过程感到放心，自觉自愿成为重复的献血者直到他们不再适合献血。

　　2.3  使献血者成为固定的献血者  在献血者招募实践中，血站工作人员必须把献血者的价值、献血者的态度及献血者所关注的问题与血站自身的工作责任心相结合，并加强献血者在血站工作中的核心地位。与献血者零距离的接触，使献血者无后顾之忧成为固定的献血者。

　　3  了解献血者心理活动鼓励和引导加入无偿献血行列

　　3.1  自豪的心态  献血是献血者自我形象的一部分，自己是健康的，其捐献的血液是挽救他人生命的重要部分，是受人尊重的、是高尚的。这样的献血者应该积极的鼓励、宣传和感谢他们，使他们有成就感，成为血站固定的献血者或流动血库。

　　3.2  热情的心态  高校学生是一个无偿献血的特殊群体，他们有着较高的热情，且文化素质高，接受新事物快。通过无偿献血知识和血液生理知识学习，他们很容易就会明白“血液可以再生，定期科学献血有益健康”等道理［1］。血站工作人员要把他们作为是整个社会无偿献血的榜样，通过榜样的力量感召广大公民加入到无偿献血队伍中来。

　　3.3  负有责任的心态  当妻子怀孕要生产、家人得病要救治时，作为丈夫或家中成员必须要承担责任去参加献血，保证妻子或家人的用血。“你的血液，他人生命”这样的宣传和动员使他能继续为救治他人生命参加无偿献血。

　　除此之外，还有好奇的心态、犹豫的心态、赌气的心态、同情的心态等等，血源招募工作人员了解献血者心理活动，就要用耐心去说服、讲解、宣传，用真心和热诚去感动、去鼓励，引导他们加入无偿献血行列。

　　总之，血站用什么样的招募办法和手段都离不开用“心”，在“心”上下功夫，“用心做事事事成，真心待人人人亲”。加强招募工作人员的培训、教育，开发工作人员创造性学习和实践，用“心”的血站工作人员就会看到最好的回报——临床治疗用血、急救用血全部来自无偿献血。

　　【参考文献】

　　 1.陈国龙，吴建忠，罗玉丽，等.高校学生在无偿献血可持续性发展战略中的重要作用.中国输血杂志，2004，17（4）：291.

　　作者单位： 435000 湖北黄石，黄石市中心血站

　　(编辑：邹  晔)