护理工作向着人性化服务发展

来源：《中华现代护理学杂志》作者：辛爱花打印本文放入收藏夹收藏到新浪

摘要：【关键词】护理人性化服务服务理念随着社会的发展和人民生活水平的不断提高，医疗保健服务的质量需求不断增长，对医疗保健过程中的人文关怀的要求亦日益增加。因此，护理工作者需要重新认识人的价值，理解生命的意义，充分冶炼人文关怀的内涵。 1 护理工作者要深刻理解以病人为中心的服务理念如何尊重患者的权力......

【关键词】 护理人性化服务服务理念

随着社会的发展和人民生活水平的不断提高，医疗保健服务的质量需求不断增长，对医疗保健过程中的人文关怀的要求亦日益增加。因此，护理工作者需要重新认识人的价值，理解生命的意义，充分冶炼人文关怀的内涵。

1 护理工作者要深刻理解“以病人为中心的服务理念”

如何尊重的权力、情感、人格和隐私，满足患者的性需求，关心和爱护患者，实现对患者的整体关怀，一系列的问题都是现代社会发展对护理工作提出的新要求。因此，临床护理工作中要深化“以病人为中心”的服务理念，营造关心患者，爱护患者，尊重患者的氛围，为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务，以满足广大人民群众对健康的需求。

2 要认识护士角色的广义性

护士角色正在超越传统的关怀、照顾功能观，如灾难护理就是一个新拓展的领域，它标志着护理工作范围的扩张性，而传统中医技术和观念与护理的融合，则象征着护理技术发展的新趋向，即整合性。因此，护理工作者要突破传统角色的限制，树立“以病人为中心”的观念，不仅关注身体功能的改善和恢复，还要重视个体的心理、家庭、社会网络的良好状态，以及人群和社区的健康，为患者提供超乎满意的感动服务，从而创造性和科学性的开展护理工作。

3 充分认识基础护理的重要性

患者就医的目的是疾病康复，故做好最基本的治疗和护理无疏漏，保障患者安全是护理工作永恒的主题。人性化、人文的护理必须建立在基础护理这块坚固的基石上，脱离了基础护理这个基础，其他的工作都是苍白的。

4 护理工作者要充分认识自己的价值

诚然，在今天这样一个后工业时代，有这样那样的利益维系和影响着护士和患者，导致一部分群体中的各例会看重利益，追逐名利。我认为，这既是社会的发展，也是金钱的诱惑。孔子曾经有句名言“修己以敬，修己以安人，修己以安百姓”。我们临床护理工作者要以此为镜，以此为修，立足关怀病患的现实，忠于护理职业的选择，实现救死扶伤的理想，在自己平凡的岗位上，真正建立起有效率有价值的人生。

作者单位：261500 山东高密，高密市人民医院

发布日期：2008-6-5

分页：