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护理管理者应如何充分发挥护士群体的作用

来源:《中华医学实践杂志》 作者: 2009-8-24
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摘要: 【摘要】 通过对新形势下护理管理工作中出现的诸多问题,探讨护士群体的作用,提出护理管理者应充分重视发挥护士的群体作用。 【关键词】 护士。群体作用。护理管理 在市场经济体制下的卫生改革中,护理管理工作面临诸多新问题,主要是护士群体中的成员流失,新设备增添等原因,造成群体人员绝对数量和......


【摘要】  通过对新形势下护理管理工作中出现的诸多问题,探讨护士群体的作用,提出护理管理者应充分重视发挥护士的群体作用。

【关键词】  护士;群体作用;护理管理

在市场经济体制下的卫生改革中,护理管理工作面临诸多新问题,主要是护士群体中的成员流失,新设备增添等原因,造成群体人员绝对数量和相对数量减少;由于认识问题及护理服务价格体系缺乏市场调节机制等原因,造成基础护理工作淡化削弱;由于经费包干、科室核算、人员定岗等原因,造成护理人才培养受限。作为构成医院主体的护士群体,同样面临着改革形势下的种种挑战。建设一支精神面貌好,业务素质高的护士群体,是直接关系到医院工作成败的重要因素,也是医院进行有效管理的重要手段。为此,作为护理管理者,应该做到以下几点。

    1  满足护士群体的需求

    护理管理者要充分发挥护士群体的作用,其中一个重要的、有效的管理手段就是满足护士群体的需求,采取激励的原则与措施,教育每个护士树立正确的人生观,懂得全心全意为患者服务是护理人员的天职和宗旨,激励每个群体成员在自己岗位上,用创造性的劳动去为患者身心健康服务。护理管理者要激发护士群体每个成员的主人翁精神,使每个成员时时处处为患者着想、为护士群体着想,产生巨大的群体力量。同时作为一个护理管理者,应认真研究每一个护士的需要.关心群体成员的工作。还可授予群体、群体成员先进荣誉称号。激励每个成员为护理群体的荣誉奋斗,在采取上述措施时,应把责、权、利结合起来[1]。即给每个护士应有的权利,使他们尽职尽责,又使他们得到相应的物质利益,满足其基本的和可能实现的需要。护理管理者还应给护士创造晋升、晋级、培训和提高的条件。对护士群体成员的工作在多数场合给予表扬、鼓励,在总体目标允许的条件下,尽可能满足护士群体成员各种层次的需要,有利于提高管理效能。

    2  提高护士群体内聚力 

    发挥护士群体作用另一重要问题是提高护士群体内聚力,也就是护士群体对每一个护士的吸引力。群体内聚力的强弱是由群体的目标、规范和成员感情决定的。根据心理学的“关系场效应”理论,在一个群体中,如果彼此关系融洽,会产生群体增力作用,达到l+1+1>3的效果,这个群体会产生内聚力;反之,则会产生群体减力作用,使1+1+1<3,这个群体就会产生摩擦力。管理者的责任就在于创造和维持一种有利于调动积极性和温暖友爱的和谐的环境气氛,使成员心情舒畅[2]。这就要求,护理管理者具备以下几点。

    2.1  建立宏伟的护理目标  护理作为独立学科,无论从理论上,还是从实践上都需要不断发展和完善,形成和优化护理学的一套理论体系和实践规程,并能迅速发展提高,赶上医学科学以及其他学科的发展水平,缩短与先进国家护理学科的差距。

    2.2  提高护士整体素质  护士群体规范状况直接影响护士群体内聚力。群体规范合理、积极、有力,能促进护士群体前进,同时对护士个体有着显著的吸引力。这就需要护理管理者。

    2.2.1  抓好继续教育,不断提高护士群体成员素质,通过各种途径不断更新知识,为护士群体的继续教育创造各种有利条件和环境。

    2.2.2  对护士群体成员的培养、使用、管理必须贯彻“人尽其才,物尽其用”的原则,充分发挥每一个成员的积极作用和特点,树立人才观念,尊重、爱护护理人才。

    2.2.3  建立护士群体良好的人际关系。护士群体内聚力直接关系着护士的行为表现。内聚力强,成员心情舒畅,对护理目标的责任感和义务感强,在完成护理目标行为中积极性高、干劲大;相反,缺乏内聚力的护士群体,将是一盘散沙,意见分歧,关系紧张,内耗丛生,离心倾向严重,成员对目标失去信心,缺乏积极性,给护理事业带来严重损失。为增强内聚力,必须建立护士群体间和成员间良好的人际关系。这包括护理部民主的科学的管理方式,积极的激励手段和措施[3];群体成员间的信息、感情交流;良好的护患关系、医护技关系等;减少或避免护士群体中的冲突和非正式群体的活动,以保证护理总目标的实现。

    综上所述,护理管理者应充分认识护士群体的结构、特点,重视护士群体的作用,善于采取有效的措施,把护士群体的各种活动开展起来,充分发挥群体中每个护士的特长,使每个成员在护士群体的实践活动中充分施展才能、发挥作用,为实现护理总体目标而团结奋斗。

【参考文献】
  1 黄行之,李巧云,严云英.护理管理执行力文化的构建与实施.护理学杂志,2006,21(9):51-52.

2 孙苗芳.护士缺编状态下和谐病区的构建.护理学杂志,2006,21(8):48-49.

3 张齐放,袁晓辉,姜瑛.运用激励机制理论防止高学历护理人员流失.护理学杂志,2005,20(7):53-54.

(编辑:邓 锋)


作者单位:214151 江苏无锡,无锡市精神卫生中心


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