以诚信为本 树立医院品牌形象
摘要：我国加入WTO后，逐渐开放的医疗服务市场必然加剧了医院之间的竞争。竞争的前沿是看精神文明建设的程度，精神文明的精髓则是看医院工作人员的诚信形象，只要确保诚信，才会树立医院的最佳品牌形象。以下浅谈医院对工作人员树立诚信形象的重要性。 1 确保诚信在我们社会转轨的时期，由于体制的逐渐改变和少数人在利益的驱动......
我国加入WTO后，逐渐开放的医疗服务市场必然加剧了医院之间的竞争。竞争的前沿是看精神文明建设的程度，精神文明的精髓则是看医院工作人员的诚信形象，只要确保诚信，才会树立医院的最佳品牌形象。以下浅谈医院对工作人员树立诚信形象的重要性。
1 确保诚信
在我们社会转轨的时期，由于体制的逐渐改变和少数人在利益的驱动下，一定程度上造成了医患关系的信任危机。对于相互竞争的各医院，
就医首选的是尊重患者的知情权、治疗自主权、隐私权等讲诚信的医院，
样才能在竞争的经济活动中有效进行合理的创收。
2 树立诚信的观念
在医疗活动中，应以诚信这一公民基本道德要求严以律己、奉献敬业，这是医务人员在工作中获得 
多的发展机会和长远利益的保证。以诚信为本使医患相互信赖，有力的避免了在市场竞争中被淘汰的危险。
3 诚信不但是医务工作者的内涵，更赋予了法律的内涵
我国于1986年将诚实信用原则引入了《民法通则》，这就要求我们医务人员不但要有精辟的业务能力、敬业精神、服务艺术、医德医风等良好的综合素质，还要将诚信提高到法律层面，在医疗活动中积极主动的采取各种形式为患者营造良好的救治环境。
4 诚信服务可以减少和防止医患纠纷
在医疗诊治活动中，要诚实肯切的与患者沟通，让患者了解病情的前因后果，以及在治疗中可能出现的不可抗拒的意外，达到相互谅解。随着法律制度的完善和卫权意识的加强，只有在诚信服务的前提下，才能有效的避免和减少医患纠纷。
作者单位:266400山东省胶南市经济开发区医院
发布日期：2005-8-10
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