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非语言信息在心理护理中的运用

来源:《中国民康医学》 作者: 2009-8-24
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摘要: 【关键词】 非语言信息心理护理 心理护理是护士在日常工作中运用科学的人际沟通方式来影响患者的心理状态和行为,以利患者康复。人际沟通方式主要分为语言沟通和非语言沟通,非语言沟通是信息在人际之间传递方式,它是通过眼睛、表情、手势、姿势、动作等无声的体态语言将内心感受和情绪状态向外呈现的过程,以强化语......


【关键词】  非语言信息 心理护理

  
  心理护理是护士在日常工作中运用科学的人际沟通方式来影响患者的心理状态和行为,以利患者康复。人际沟通方式主要分为语言沟通和非语言沟通,非语言沟通是信息在人际之间传递方式,它是通过眼睛、表情、手势、姿势、动作等无声的体态语言将内心感受和情绪状态向外呈现的过程,以强化语言沟通的效果,弥补语言沟通不足。形象的帮助护士有效的开展心理护理。

  1 认识和运用体态语言

  1.1 面部表情 个体内心的喜怒哀乐都可以通过面部表情变化显示出来,如高兴、烦躁、紧张、恐惧。护士在接触患者时应面带微笑,自然大方,充满自信和乐观,给患者以接纳、同情和尊重的感受。

  1.2 眼睛 眼睛是心灵的窗户,通过眼睛可以表达个体的情感。可从注视方向、部位、时间长短、视线交流的角度来了解眼睛体态语言。护士应以安慰的眼神平视患者,关注对方,使患者从心理上接受[1]。

  1.3 身体姿势 在人际沟通中占非常重要的地位。护士坐下时双臂放松,双手自然屈曲、身体略往前倾、双腿平行和交叉,既显得平和得体,又要使双方互相接纳。在一定的文化环境中,利用每个人都能理解的公众语言,如点头、握手、拍拍肩膀、竖大拇指、倒一杯水等相互沟通,护士善用自己敏锐的观察力和共情能力去捕捉感受,如护士点头表示让患者“说下去”;竖拇指表示夸对方的能干;握手表示友好等。

  1.4 空间距离 在心理护理中,空间上保持一定距离,既有表示积极接纳也不至于看上去过于亲密,应根据患者的性别、年龄、职业、治疗方法来决定,护士和患者不宜直接对面而坐,这样会相互给对方产生压力,60°的方位让人感到随意、不拘谨、空间宽松,同时掌握适宜的距离,避免护士与患者距离太近或太远影响治疗和护患关系。一般如个人距离30~60 cm是护士收集资料的距离,如入院评估、共订护理计划等。

  1.5 触摸 触摸是心理护理的一种方式,能起到关心、安抚患者的作用,如患者处于疼痛时,护士用手抚摸患者表示关心和了解对方疼痛程度;轻拍患者的肩膀表示给对方信心。触摸应根据患者的文化、风俗和性别不同有所选择。

  2 结论
   
  在非语言信息中,患者虽然没有直接表达内心感受的语言,但护士可以从另一个角度接近患者,观察到是一幅生动的画面,真实的表现出患者丰富而多彩的心灵世界。这幅画面有助于护士观察病情,更准确的掌握症状背后的真正心理冲突所在,引导护士有效开展心理护理。通过非语言信息的沟通,以达到帮助患者对自己疾病症状、心理冲突及情感状态进一步理解和领悟,引导其学会心理自我调节,掌握宣泄内心压力的方法,有利于疾病的康复[2]。

【参考文献】
    [1] 汪福详. 奥妙的人体语言[M].北京: 中国青年出版社, 1988:21.

  [2] 刘晓红. 护理心理学[M].上海: 第二军医大学出版社, 1998:204.


作者单位:(南京脑科医院心理科,江苏 南京 210029)


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